Assistente de Atendimento - São João do Triunfo/PR - Sicredi Integração PR/SC

Tarefas

Responsável por prestar atendimento aos associados e apoiar as atividades da área de Negócios, contribuindo para a qualidade do relacionamento, eficiência operacional e geração de resultados. Atua na identificação de oportunidades de negócios, encaminhamento de demandas comerciais, apoio à formalização de operações, conferência documental, atualização cadastral e acompanhamento de processos administrativos. Também auxilia nas ações de cobrança de operações em inadimplência, seguindo as diretrizes da cooperativa. Possui foco no atendimento e na experiência do associado, estimulando a utilização dos canais digitais e atuando como facilitador da jornada fisital, proporcionando soluções ágeis, seguras e alinhadas às necessidades dos associados.

Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento aos Associados: Realizar atendimento aos associados, a fim de atender as demandas e contribuir com a efetividade dos negócios, como também as demandas da área de Negócios.Fomento de novos negócios: Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados, e encaminha-los para atendimento pelos Gerentes de Negócio, apoiando na formalística das operações.Cobrança de inadimplência: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.Conferência de documentos: Receber documentos, sendo responsável pela conferência, checando o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior (em andamento ou completo) em Administração, Contabilidade, Economia, Áreas afinsNoções sobre produtos e serviços financeiros Boa comunicação Atendimento ao associado Facilidade com a tecnologia Orientação para servir Facilitador / educador CooperativismoPossuir Certificação CPA será um diferencialInformações adicionais 🎯 Nossos Benefícios🏥 Plano de Saúde Unimed (extensivo a dependentes)🛡️ Seguro de Vida🍽️ Vale Refeição e Alimentação (Cartão Alelo aceito em todo o Brasil)🚌 Vale Transporte👶 Auxílio Creche😁 Plano Odontológico❤️ Vitta – Saúde e Bem-estar💪Wellhub🧘 Zenklub🧠 Optum💰 PPR – Participação nos Resultados⏳ ATS – Adicional por Tempo de Serviço📈 Previdência Privada🎓 Auxílio Pós-Graduação🎉 Day Off no seu aniversário