Auxiliar de call center 1626534179-4

IPS URAMÉDICOS SAS sector salud solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de Auxiliar de call center.

Formación académica: Bachiller o técnico/a (deseable) en áreas administrativas, salud o servicio al cliente.

Funciones específicas:

• Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con solicitud, confirmación, reprogramación y cancelación de citas médicas.
• Orientar al usuario sobre trámites, requisitos, rutas de atención, portafolio de servicios y ubicación de las sedes.
• Registrar de manera oportuna y veraz la información de cada llamada en el sistema o software de gestión.
• Cumplir con los indicadores de gestión, incluyendo tiempo de atención, nivel de servicio, llamadas atendidas y satisfacción del usuario.
• Aplicar los protocolos de humanización y atención al usuario establecidos por la IPS, así como las políticas de habeas data y confidencialidad de la información.

Conocimientos:

• Manejo de herramientas ofimáticas: Excel, Word y correo electrónico.
• Manejo de software de agendamiento de citas, deseable y no excluyente.

Salario: $1.750.905 + $249.095 auxilio de transporte + prestaciones de ley. Horarios: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. Tipo de contrato: Fijo. Lugar de trabajo: Medellín, presencial.

Proceso de Selección

Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:

Haz clic en el botón "Postularme".

Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.

Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.

Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.

El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude

Sobre Nosotros

El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.

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