Business Development Representative

Tudo começou na ensolarada San Diego, Califórnia, em 2004, quando um engenheiro visionário, Fred Luddy, viu o potencial para transformar a forma como trabalhamos. Avançando para o presente — a ServiceNow posiciona-se como uma líder global de mercado, trazendo tecnologia inovadora potenciada por AI para mais de 8.100 clientes, incluindo 85% da Fortune 500®. A nossa plataforma inteligente baseada em cloud liga de forma fluida pessoas, sistemas e processos para capacitar as organizações a encontrar formas mais inteligentes, rápidas e melhores de trabalhar. Mas este é apenas o início da nossa jornada. Junte-se a nós enquanto perseguimos o nosso propósito de fazer o mundo funcionar melhor para todos.

Estamos à procura de um Business Development Representative (BDR) motivado para ajudar a gerar reuniões que se convertam em oportunidades qualificadas para apoiar o crescimento do pipeline em fase inicial. Este papel foca-se em aprender técnicas fundamentais de prospecting e outreach, que envolvam os membros do grupo de decisão de compra e desenvolvam conhecimentos fundamentais sobre a ServiceNow. O BDR envolve grupos de compra potenciais através de atividades de outreach estruturadas, qualifica o interesse em reuniões utilizando diretrizes definidas, documenta as interações com precisão e transfere as reuniões qualificadas para a(s) equipa(s) de GTM para validação da oportunidade. Além de envolver os grupos de compra, o BDR é também responsável pelo follow-up em eventos de marketing estratégicos. O que fará neste cargo: Envolver clientes atuais e futuros através de telefone, email e redes sociais — e conectar-se com contactos chave utilizando mensagens aprovadas e critérios de qualificação definidos. Aplicar técnicas básicas de resolução de problemas para avaliar as necessidades do cliente e determinar os próximos passos apropriados com base em critérios definidos. Ter um envolvimento e colaboração consistentes com a equipa de gestão de Global Business Acceleration (GBA), a equipa de Development e a(s) equipa(s) de GTM. Amplificar o conteúdo gerado e aprovado pela marca com potenciais clientes para entregar uma experiência conectada e personalizada. Manter todas as atividades de envolvimento e follow-up devidamente documentadas nos sistemas internos da ServiceNow para apoiar relatórios e previsões claros. Participar em simulações de desenvolvimento, competições presenciais e cumprir as expectativas de KPI.

Para ter sucesso neste cargo, você tem: Experiência em alavancar ou pensar criticamente sobre como integrar AI nos processos de trabalho, na tomada de decisões ou na resolução de problemas. Isto pode incluir o uso de ferramentas baseadas em AI, a automação de workflows, a análise de insights impulsionados por AI ou a exploração do impacto potencial da AI na função ou na indústria. Esta posição não é elegível para patrocínio de emprego (employment based sponsorship). Diploma de ensino secundário ou equivalente (GED) obrigatório. Fortes competências de comunicação verbal e escrita e a capacidade de aprender e aplicar práticas padrão de outreach e qualificação. Competências de construção de relacionamentos e interpessoais, com a capacidade de colaborar eficazmente com pares, parceiros de vendas, marketing, renewals, equipas de development e liderança de GBA. Alta motivação, curiosidade e abertura para coaching e feedback. Uma ética de trabalho resiliente; fiável, confiante, colaborativo, determinado e treinável. Disponibilidade para aprender ferramentas AI-native e inovar na forma como são utilizadas para melhorar o outreach, a priorização e os workflows diários. Forte organização e atenção ao detalhe, com a capacidade de seguir processos estabelecidos para documentar atividades e gerir follow-ups. Capacidade de influenciar outros e transmitir um sentido de urgência para conduzir questões até ao seu encerramento. Compreensão básica de cloud computing e conceitos de SaaS, ou a vontade de aprender rapidamente. Capacidade de participar em simulações de desenvolvimento, atividades de messaging presenciais e cumprir as expectativas definidas de desempenho e métricas. Interesse em construir relacionamentos com clientes, qualificar oportunidades e contribuir para o pipeline de fase inicial que impulsiona a receita da empresa. Compromisso com a participação total nos tracks de desenvolvimento de Global Business Acceleration para lançar uma carreira duradoura na ServiceNow num prazo de 48 meses. Para posições nesta localização, oferecemos um salário base de $32.29 por hora, mais equity (quando aplicável), compensação variável/incentivo e benefícios. As posições de vendas geralmente oferecem uma estrutura de compensação de incentivo On Target Earnings (OTE) competitiva. Note que o salário base apresentado é uma diretriz, e a compensação total individual variará com base em fatores como qualificações, nível de competência, competências e localização de trabalho. Também oferecemos planos de saúde, incluindo contas de despesas flexíveis, um Plano 401(k) com contrapartida da empresa, ESPP, doações correspondentes, um plano de tempo livre flexível e programas de licença familiar. A compensação baseia-se na localização geográfica em que a função se encontra e está sujeita a alterações com base na localização de trabalho.

Work Personas Abordamos o nosso mundo de trabalho distribuído com flexibilidade e confiança. As work personas (flexível, remoto ou obrigatório no escritório) são categorias atribuídas aos funcionários da ServiceNow dependendo da natureza do seu trabalho e da sua localização de trabalho atribuída. Saiba mais aqui. Para determinar a elegibilidade para uma work persona, a ServiceNow pode confirmar a distância entre a sua residência principal e o escritório da ServiceNow mais próximo utilizando um serviço de terceiros. Equal Opportunity Employer A ServiceNow é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, credo, religião, sexo, orientação sexual, origem nacional ou nacionalidade, ascendência, idade, deficiência, identidade ou expressão de género, estado civil, estatuto de veterano ou qualquer outra categoria protegida por lei. Além disso, todos os candidatos qualificados com registos de detenção ou condenação serão considerados para emprego de acordo com os requisitos legais. Accommodations Esforçamo-nos por criar uma experiência acessível e inclusiva para todos os candidatos. Se necessitar de uma acomodação razoável para concluir qualquer parte do processo de candidatura, ou se não conseguir utilizar esta candidatura online e necessitar de um método alternativo para se candidatar, contacte globaltalentss@servicenow.com para assistência. Export Control Regulations Para posições que exijam acesso a tecnologia controlada sujeita a regulamentos de controlo de exportação, incluindo as U.S. Export Administration Regulations (EAR), a ServiceNow pode ser obrigada a obter aprovação de controlo de exportação de autoridades governamentais para certos indivíduos. Todo o emprego está condicionado à obtenção pela ServiceNow de qualquer licença de exportação ou outra aprovação que possa ser exigida pelas autoridades de controlo de exportação relevantes. From Fortune. ©2025 Fortune Media IP Limited. All rights reserved. Used under license.