ESTAGIARIO (SUCESSO DO CLIENTE) - Atendimento ao Cliente

Sobre a empresa

Junte-se à Sempre Tecnologia!**** Desde 2011, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil. Com filiais no DF, GO e TO, seguimos crescendo e buscamos talentos para fazer parte dessa jornada.

Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o crescimento e acreditamos no atendimento humanizado aliado à tecnologia. Nossa cultura é guiada pelos valores de Simplicidade, Execução, Melhoria Contínua, Protagonismo, Reconhecimento e Entusiasmo. Fomos Great Place to Work (GPTW) por seis anos consecutivos, até 2024, reforçando nosso compromisso com um ambiente colaborativo, inspirador e cheio de oportunidades.

Tarefas

A área de Sucesso do Cliente tem como missão fidelizar clientes e garantir que alcancem seus objetivos por meio de um atendimento proativo, com senso de urgência, suporte técnico de excelência, promovendo o sucesso dos mesmos a longo prazo.

• Prestar suporte ao cliente em dúvidas, informações e serviços dos sistemas da Sempre Tecnologia;
• Atender clientes via chat, telefone, Email e presencialmente, garantindo um suporte ágil e resolutivo;
• Identificar e reportar problemas sistêmicos recorrentes para as áreas responsáveis;
• Registrar todos os atendimentos no Movidesk;

Requisitos

Escolaridade: Cursando a partir do 3º Semestre de Adminstração, Contabilidade ou TI.

Outros

Local de Trabalho: SIA Horario de Trabalho: Seg. a sexta das 07h às 13h e 13h às 19h