Addetto/a centralino settore energia

Nel nostro team entra una persona che farà da primo punto di contatto per un operatore di servizi energetici, impegnato nella gestione di forniture luce e gas e nell’assistenza a clienti privati e business. Il ruolo unisce ascolto, ordine e capacità di orientare ogni richiesta verso l’ufficio corretto.

Durante la giornata gestirai le chiamate in entrata, raccoglierai le informazioni essenziali e aggiornerai il CRM aziendale con note, recapiti e stato della segnalazione. Ti occuperai anche di fissare appuntamenti per sopralluoghi tecnici, verificare le richieste già aperte e inoltrare ai reparti competenti le situazioni che richiedono un intervento specialistico.

Offerta e benefit:

• contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione
• orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui servizi energetici e sulle procedure di assistenza
• affiancamento pratico durante le prime settimane

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica con interlocutori diversi
• dimestichezza con il computer, la posta elettronica e i gestionali CRM
• precisione nella registrazione delle richieste e nella gestione degli appuntamenti
• disponibilità a imparare, anche senza esperienza pregressa

Cerchiamo una persona affidabile, capace di mantenere calma e chiarezza anche quando arrivano più richieste nello stesso momento. Insieme costruiremo un servizio telefonico puntuale, utile e attento alle esigenze di chi si rivolge all’azienda.

L’inserimento è previsto a ottobre.

Sede di lavoro: Zevio