Assistente Administrativo de Pós Vendas

Sobre a empresa

Como Assistente Administrativo de Pós-Vendas na SANY, você será responsável por executar e acompanhar as rotinas administrativas do departamento, prestando suporte à equipe técnica e aos dealers, além de contribuir para a organização, o controle e a eficiência dos processos internos. Buscamos um profissional organizado, proativo e atento aos detalhes, com capacidade de acompanhar demandas, manter informações atualizadas e garantir o cumprimento dos procedimentos administrativos da área. Se você quer transformar o mundo com qualidade, inovação e excelência, junte-se a nós!

Tarefas

Responsabilidades e atribuiçõesExecutar e acompanhar as rotinas administrativas do departamento de Pós-Vendas, garantindo a organização e a atualização das informações;Atualizar planilhas, relatórios, documentos e sistemas internos, assegurando a confiabilidade dos dados;Apoiar os processos de prestação de contas, controle de despesas e organização dos comprovantes relacionados às atividades da equipe técnica;Prestar suporte administrativo aos técnicos em atendimento, incluindo a realização de reservas de hotéis e o apoio à organização de viagens; Realizar o atendimento aos clientes SANY por telefone, mensagens e e-mail, prestando esclarecimentos, direcionando solicitações às áreas responsáveis e acompanhando as demandas quando necessário.

Realizar lançamentos, fechamentos e acompanhamentos de ordens de serviço no sistema SANY, garantindo o correto registro das informações;Prestar suporte aos dealers na identificação e resolução de dificuldades relacionadas à garantia ou a utilização dos sistemas;Realizar follow-up das demandas junto às áreas internas, acompanhando prazos, pendências e tratativas até sua conclusão;Elaborar e atualizar planilhas de controle, relatórios administrativos e demais documentos de acompanhamento da área;Apoiar a organização, o arquivamento e a manutenção dos documentos e registros do departamento;Atuar em conjunto com a equipe interna, contribuindo para a fluidez dos processos e a qualidade do atendimento;Executar outras atividades administrativas relacionadas às necessidades do departamento de Pós-Vendas.

Requisitos

Requisitos e qualificaçõesEnsino técnico completo;Conhecimento no Pacote Office, especialmente Excel;Experiência ou vivência em rotinas administrativas;Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir com equipes internas e dealers;Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade das informações;Proatividade e capacidade de acompanhar demandas, controlar prazos e realizar follow-ups;Facilidade de aprendizado e adaptação a sistemas e procedimentos internos;Desejável experiência em rotinas administrativas de áreas técnicas, assistência técnica ou prestação de serviços.