LIDER DE TURNO

• Responsável por liderar e acompanhar a equipe durante o turno, garantindo a organização, o bom funcionamento da operação e a qualidade no atendimento aos clientes.

• Atua como referência para os colaboradores, auxiliando na distribuição das atividades, acompanhamento da rotina e resolução de situações do dia a dia.

• Além das responsabilidades de liderança, também deverá atuar diretamente na operação, realizando atendimento ao cliente, vendas, organização do salão e demais atividades necessárias para o bom funcionamento da loja.

 Liderar e acompanhar a equipe durante o turno;

Organizar e distribuir as atividades entre os colaboradores;

Acompanhar o desempenho e a postura da equipe;

Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões da Havanna;

Apoiar e orientar os colaboradores nas atividades do dia a dia;

Auxiliar na resolução de problemas e situações operacionais;

Garantir a organização, limpeza e bom funcionamento do ambiente;

Realizar atendimento ao cliente e vendas quando necessário;

Auxiliar na abertura e/ou fechamento da loja;

Acompanhar o fluxo de atendimento e identificar necessidades da operação;

Apoiar no controle de estoque e reposição de produtos;

Garantir a qualidade dos produtos e do atendimento oferecido;

Ser referência para a equipe, contribuindo para um ambiente organizado, colaborativo e produtivo.