IT Service Desk Specialist - 1st Level Support (m/w/d)

Über das Unternehmen

RANO-IT GmbH º Lamprechtshausen (Salzburg) º Vollzeit Möchten Sie die erste Anlaufstelle für technische Lösungen sein und unseren Kunden sowie Mitarbeitenden den Arbeitsalltag erleichtern? Wir suchen ab sofort einen serviceorientierten IT Service Desk Specialist (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Lamprechtshausen. In dieser Rolle betreuen Sie unsere klassische IT-Infrastruktur und unterstützen flexibel beim Einbau und der Begleitung moderner ERP-Programme. 1 IT Service Desk Specialist - 1st Level Support (m/w/d) Ihre Aufgaben

Aufgaben

• Klassischer IT-Support: Eigenständige Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (Windows 10/11, Microsoft 365, MS Teams).

• ERP-Betreuung & Integration: Mitwirkung beim Einbau, der Einrichtung und der laufenden Betreuung unserer ERP-Softwarelösungen für Kunden.

• Hardware & Workspace: Vorbereitung, Installation und Konfiguration von Arbeitsplatz-Hardware (Notebooks, PCs, Mobilgeräte) sowie Peripheriegeräten.

• Benutzerverwaltung: Administration von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Lizenzen im Active Directory bzw. Microsoft Entra ID.

• Fehleranalyse: Remote-Support und strukturiertes Troubleshooting bei Software- und Netzwerkproblemen sowie Dokumentation in der Wissensdatenbank.

Anforderungen

• Ausbildung & Basis: Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL) ODER eine große Leidenschaft für IT - Quereinsteiger sind bei uns ausdrücklich sehr gerne erwünscht!

• IT-Kenntnisse: Guter Umgang mit dem Microsoft-Ökosystem (Windows, MS 365) sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerkstrukturen.

• ERP-Interesse: Grundwissen oder zumindest starkes Interesse daran, sich in den Einbau und Support von ERP-Programmen einzuarbeiten.

• Arbeitsweise: Strukturierte, verlässliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Service- und Teamorientierung.

• Kommunikation: Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse für den direkten Austausch mit Anwender:innen und Kunden.

Wir bieten

• Flexibilität & Hardware: Flexible Arbeitszeiten sowie eine moderne, hochwertige IT-Ausstattung.

• Einarbeitung & Entwicklung: Eine umfassende und strukturierte Einschulung in die genutzten IT- und ERP-Systeme.

• Arbeitsumfeld: Ein krisensicherer Arbeitsplatz im Raum Salzburg mit flachen Hierarchien und einer gelebten Du-Kultur.

• Zusatzleistungen: Kostenlose Mitarbeiterparkplätze sowie regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Gehalt Für diese Position bieten wir ein attraktives Bruttomonatsgehalt von EUR 2.400,- auf Vollzeitbasis. Eine marktkonforme Gehaltsüberbezahlung ist je nach Ihrer konkreten Qualifikation, Ausbildung und relevanten Vorerfahrung ausdrücklich vorgesehen.

Bewerbung

Bereit für den Einstieg bei RANO-IT? Senden Sie Ihre Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf & Eintrittsdatum) einfach per E-Mail an: bewerbung@rano-it.at Das Mindestentgelt für die Stelle als IT Service Desk Specialist - 1st Level Support (m/w/d) beträgt 2.400,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.