Estágio | Conduta

Estamos à procura de pessoas apaixonadas e talentosas para fazer parte do nosso time!Você gosta de ser desafiado e acredita que crescer com desafios diários é o que te motiva? Se a resposta for sim, vem para o Mercantil! Aqui, não faltam oportunidades para você se desenvolver e ser protagonista da sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se Trabalhar em Minas Gerais.Ao se juntar a nós, você terá a chance de crescer em um ambiente dinâmico, onde o seu talento será reconhecido e incentivado. E a combinação fica ainda melhor se você tem brilho nos olhos, boa comunicação, proatividade e, claro, foco em resultados!Explore nossas vagas de estágio, encontre a oportunidade que mais combina com seu perfil e faça parte de um time que valoriza seu potencial. Esta é a sua chance de transformar sua carreira e contribuir para projetos inovadores e desafiadores.Venha crescer com a gente!Curtiu? Então confira abaixo a vaga de estágio que temos para você! #VEMSERMERCANTIL

Responsabilidades e atribuições

Seus principais desafios serão:

• Auxiliar e apoiar as atividades da área a fim de garantir o cumprimento da Política Institucional de Relacionamento com Clientes e Usuários;
• Apoiar na exportação e triagem de todos os casos recebidos em que haja suspeição de desvio de conduta, por meio de notificação de demandas, indicadores e demais sistemas e resgate de ligações, bem como histórico de contato do cliente junto aos canais de atendimento da instituição;
• Definição de medidas preventivas e proposições de melhorias em processos, produtos e serviços visando mitigar os Riscos de Conduta, sob acompanhamento dos analistas;
• Acompanhar casos planejados pela área comercial e prazos para atendimento das notificações para aplicação de medida disciplinar.

Requisitos e qualificações

Buscamos:

• Estudantes de ensino superior, devidamente matriculados na instituição de ensino nos cursos de Administração, Economia, Ciências Contábeis, Controladoria e Finanças, Direito;
• Conhecimento no pacote office;
• Disponibilidade para cumprir 2 anos do Programa de Estágio;
• Disponibilidade para estagiar durante o período de 06 horas (manhã ou tarde).

Vai se destacar se apresentar:

• Habilidade com ferramentas (Base de dados, Excel, BI, Query);

Local de Trabalho: Belo Horizonte/MG (atuação Híbrida);

Informações adicionais

O que oferecemos às pessoas estagiárias:

• Bolsa de R$2.363,26 e após 90 dias, R$2.588,72;
• Vale transporte - sem desconto no valor da bolsa;
• Wellhub (Gympass);
• Seguro de vida - sem desconto no valor da bolsa;
• Academia Mercantil de Desenvolvimento

Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.