Assistente Administrativo

Salário: a partir de R$ 1.500,00

Sobre a QG Concursos

O QG Concursos é uma empresa focada em oferecer apoio e experiência de qualidade aos alunos, atuando com canais de atendimento e relacionamento para acompanhar a jornada de cada cliente de forma próxima e organizada.

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa para atuar no apoio ao relacionamento com o aluno, com foco em atendimento, organização de processos e suporte às rotinas administrativas da área. Essa é uma oportunidade para quem deseja se desenvolver em um ambiente dinâmico, com contato direto com alunos e interfaces com os times de Customer Success (CS), suporte e vendas.

Principais responsabilidades

Acompanhar a jornada do aluno pelos canais de comunicação do Canal do Aluno, como e-mail, WhatsApp e CRM; Apoiar a coleta e análise de feedbacks sobre o índice de satisfação dos alunos com os cursos; Dar suporte ao setor de atendimento e relacionamento com o cliente (CS); Realizar atendimento receptivo via WhatsApp para triagem de vendas; Controlar e enviar brindes aos alunos; Elaborar e atualizar planilhas de controle; Contribuir com rotinas administrativas internas e organização dos processos da área.

O que esperamos no dia a dia

Buscamos alguém com boa comunicação, organização e proatividade, que tenha facilidade para aprender, perfil colaborativo e interesse genuíno em atuar com atendimento ao cliente e rotinas administrativas. A posição exige atenção aos detalhes, postura profissional e facilidade com ferramentas digitais.

Ambiente de trabalho

A vaga é ideal para quem deseja desenvolver experiência prática em relacionamento com clientes, operação de atendimento e suporte administrativo, com uso constante de ferramentas digitais e canais de comunicação.Requisitos e qualificaçõesRequisitos técnicos

Estar cursando Administração, Gestão Comercial, Gestão Empresarial ou áreas correlatas; Conhecimento básico em planilhas e organização de dados; Facilidade com e-mail, WhatsApp Business, plataformas de atendimento, CRM, Google Workspace e ferramentas digitais; Interesse em utilizar recursos como ChatGPT para apoio às rotinas e produtividade.

Requisitos comportamentais

Boa comunicação verbal e escrita; Perfil proativo e organizado; Facilidade de aprendizado e adaptação; Interesse em se desenvolver na área administrativa e de atendimento ao cliente; Atenção aos detalhes e responsabilidade no acompanhamento de processos; Postura colaborativa e disposição para apoiar diferentes frentes da área.

Diferenciais desejáveis

Vivência prévia com atendimento ao cliente, suporte, relacionamento ou rotinas administrativas; Facilidade para lidar com múltiplos canais de comunicação ao mesmo tempo;Informações adicionaisVale transporte