Admin Customer Service
Job Description:
- Melayani pertanyaan dan keluhan pelanggan via WhatsApp.
- Menerima dan mencatat pesanan pelanggan dengan detail dan teliti.
- Koordinasi dengan tim produksi terkait pesanan pelanggan.
- Membuat laporan harian/mingguan terkait aktivitas CS.
- Menjaga komunikasi yang baik dan profesional dengan pelanggan.
- Follow up pelanggan untuk memastikan kepuasan dan repeat order.
Qualification
- Wanita usia max 30 Tahun
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Memiliki pengalaman sebagai CS/admin minimal 1 tahun (diutamakan di bidang konveksi atau fashion)
- Komunikatif, ramah, dan sabar menghadapi pelanggan
- Menguasai Microsoft Office
- Teliti, cekatan, dan memiliki inisiatif kerja yang baik
- Siap bekerja dengan target dan tekanan
Skills: Customer Service, Communication Skills, Problem Solving