STAF CUSTOMER SERVICE

Deskripsi Pekerjaan – Staff Customer Service

1. Menerima dan menangani pertanyaan, permintaan, serta keluhan customer.
2. Menerima laporan kerusakan chiller dan freezer serta membuat Service Order/Work Order.
3. Mengatur jadwal dan koordinasi dengan teknisi terkait pekerjaan service.
4. Memantau progress perbaikan hingga pekerjaan selesai dan melakukan follow-up kepada customer.
5. Membantu kelengkapan dokumen form service dan foto foto perbaikan.
6. Membuat laporan dan administrasi terkait aktivitas customer service.
7. Menjaga komunikasi dan hubungan baik dengan customer.