Telemarketing

Tanggung Jawab:

1. Melakukan outbound call kepada calon toko/retailer potensial untuk memperkenalkan Gogobli.
2. Mengakuisisi dan mendaftarkan toko baru untuk berbelanja melalui platform Gogobli.
3. Menjelaskan keunggulan Gogobli, produk, harga, promo, serta program yang tersedia.
4. Melakukan follow-up secara rutin kepada calon customer sampai berhasil melakukan registrasi dan transaksi pertama.
5. Membangun hubungan yang baik dengan pemilik toko dan buyer.
6. Mencapai target harian/mingguan/bulanan sesuai KPI yang ditetapkan.
7. Mencatat seluruh aktivitas call, follow-up, dan hasil akuisisi ke dalam sistem/CRM.
8. Memberikan feedback mengenai kebutuhan, keberatan, dan keluhan calon customer kepada tim terkait.

Kualifikasi:

1. Minimal SMA/SMK, D3/S1 lebih disukai.
2. Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang Customer Service, Telemarketing, Telesales, Call Center, atau Sales melalui telepon.
3. Memiliki pengalaman di bidang B2B, FMCG, Pharmacy, Health & Beauty, E-Commerce, Inside Sales
4. Terbiasa melakukan outbound calling dan cold calling.
5. Memiliki pengalaman bekerja dengan target/KPI dan memiliki orientasi terhadap pencapaian.
6. Komunikatif, percaya diri, persuasif, dan mampu membangun hubungan dengan customer melalui telepon.
7. Mampu menangani objection/penolakan dari customer dengan baik.
8. Memiliki kemampuan negosiasi dan closing yang baik.
9. Teliti dalam melakukan input data dan follow-up customer.
10. Terbiasa menggunakan WhatsApp, Google Sheets/Excel, CRM atau aplikasi customer management menjadi nilai tambah.
11. Memiliki suara yang jelas, ramah, profesional, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
12. Bersedia bekerja dengan target akuisisi toko dan jumlah call harian.
13. Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
14. Penempatan di kantor PT Biomed/Gogobli - Jl. Palmerah Utara No. 61 A Kel. Gelora Kec. Tanah Abang - Jakarta Pusat

Skills: Customer Service, Customer Relationship Management, Sales and Marketing, B2B Sales, Customer Engagement, Teamwork, Outbound Call, Sales Strategy, B2C Sales, Telesales