RECEPCIONISTA

Tarefas

Missão: Fornecer um atendimento de excelência aos clientes, garantindo uma recepção cordial e profissional, organizando o fluxo de atendimento e facilitando a comunicação entre clientes e setores internos. Além disso, é responsável por fornecer informações precisas sobre serviços, agendamentos e processos da consulta, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Principais atividades Recepção e atendimento – Receber clientes de forma cordial e profissional.

Atendimento telefônico e digital – Responde chamadas, e-mails e mensagens.

Triagem e encaminhamento – Direcionar clientes para os setores corretos.

Gestão de documentação – Auxiliar no controle e arquivamento de registros.

Organização do ambiente – Manter uma recepção limpa e organizada.

Apoio às equipes internas – Colaborar com setores como vendas e escritório.

Pós-atendimento – Realizar acompanhamento para medir a satisfação do cliente.

Requisitos

Pré-requisitos Boa apresentação pessoal. Ensino médio completo. Experiência prévia em atendimento ao cliente, recepção ou áreas administrativas. Conhecimento básico em processos automotivos (desejável). Facilidade com sistemas de agendamento e CRM. Simpatia e cordialidade no atendimento.