Senior Solutions Architect - London, UK
Quem Somos?
A Postman é a plataforma de API líder mundial, utilizada por mais de 45 milhões de developers e 500.000 organizações, incluindo 98% das Fortune 500. A Postman está a ajudar developers e profissionais em todo o mundo a construir um mundo "API-first", simplificando cada etapa do ciclo de vida da API e otimizando a colaboração — permitindo que os utilizadores criem melhores APIs, de forma mais rápida.
A empresa tem a sua sede em San Francisco e possui escritórios em Boston, New York, Austin, Tokyo, London e Bangalore - onde a Postman foi fundada. A Postman é uma empresa privada, com financiamento da Battery Ventures, BOND, Coatue, CRV, Insight Partners e Nexus Venture Partners. Saiba mais em postman.com ou ligue-se à Postman no X através de @getpostman.
P.S: Recomendamos vivamente a leitura da graphic novel "The API-First World" para compreender o panorama geral e a nossa visão na Postman.
A Oportunidade
Como Senior Solutions Architect - Strategic Accounts, desempenhará um papel fundamental na gestão e crescimento das relações empresariais mais críticas da Postman. Este é um cargo de nível sénior e de alto impacto que combina uma profunda experiência técnica com estratégia de negócio, gestão de relacionamento com o cliente e liderança de crescimento.
Atuará como um consultor técnico de confiança e parceiro estratégico para clientes de prestígio, ajudando-os a desbloquear todo o valor da plataforma de API da Postman. Ao compreender profundamente a sua arquitetura, objetivos e dinâmica organizacional, irá impulsionar a entrega técnica, escalar a adoção e descobrir novas oportunidades de inovação e expansão em toda a empresa.
Este papel é ideal para um indivíduo tecnicamente astuto e obcecado pelo cliente, que prospere na intersecção entre tecnologia e negócio. Trará uma mentalidade de "hunter", um forte sentido de propriedade e uma paixão por descobrir novos casos de uso e construir parcerias duradouras tanto com stakeholders de engenharia como de liderança.
O Que Irá Fazer
- Engajamento Estratégico e Liderança de Cliente
Atuar como líder técnico e consultor de confiança para um portfólio das contas empresariais mais estratégicas da Postman, guiando os clientes através de todas as fases do ciclo de vida da API.
Desenvolver uma compreensão profunda das iniciativas estratégicas, objetivos organizacionais e maturidade de API de cada cliente, e alinhar a plataforma da Postman para apoiar resultados como aceleração digital, produtividade interna de developers e monetização de API.
Definir e impulsionar planos de sucesso conjuntos que reflitam tanto a capacitação técnica como a realização de valor de negócio.
- Consultoria Técnica Orientada para o Negócio
Interagir com stakeholders técnicos e não técnicos para traduzir impulsionadores de negócio e pontos de dor em estratégias técnicas acionáveis, utilizando os produtos e capacidades da Postman.
Articular espaços de problemas complexos — como governança de API, onboarding de developers, descoberta de serviços ou desafios de versionamento — em caminhos de implementação claros.
Fornecer consultoria proativa e de alto contacto para promover as melhores práticas em design, teste, monitorização, colaboração e consumo de API.
- Correspondência de Padrões, Partilha de Conhecimento e Influência no Produto
Identificar e sintetizar padrões de utilização recorrentes, pontos de fricção e necessidades não atendidas em todo o seu portfólio de clientes para influenciar a abordagem estratégica da Postman para grandes empresas.
Contribuir para playbooks internos e arquiteturas reutilizáveis, permitindo que a equipa alargada escale as melhores práticas empresariais.
Atuar como um ciclo de feedback crítico para as equipas de Product e Engineering, fornecendo insights estruturados e priorizados que informem as discussões de roadmap e influenciem a priorização de funcionalidades.
Colaborar com Product Managers durante revisões de roadmap, programas de acesso antecipado e implementações piloto para garantir que os requisitos empresariais sejam incorporados cedo e frequentemente.
- Descoberta de Oportunidades e Ativação de Crescimento
Adotar uma mentalidade de "hunter" dentro de cada conta estratégica, trabalhando para descobrir novos casos de uso, equipas e departamentos onde a Postman possa entregar alto valor.
Utilizar dados de utilização do produto, sessões de planeamento estratégico de contas e entrevistas com stakeholders para mapear caminhos de expansão.
Colaborar estreitamente com Account Executives e Customer Success Managers para impulsionar o crescimento da receita através de renovações, expansões e adoção cross-functional.
- Colaboração Cross-Functional
Operar como um centro de inteligência de contas estratégicas, colaborando de forma fluida com equipas em toda a Postman, incluindo:
Sales & Customer Success para definir a estratégia da conta e medir o impacto no negócio.
Solutions Engineering para validações técnicas profundas e orientação de implementação.
Product & Engineering para advogar as necessidades críticas dos clientes e influenciar a direção do roadmap.
Marketing e Partnerships para amplificar histórias de clientes, apresentar casos de uso e explorar integrações.
Liderar ou contribuir para revisões de contas cross-functional, revisões de negócio de clientes (QBRs) e discussões internas de deal desk para alinhar estratégia e execução.
- Construção de Relacionamentos e Engajamento Executivo
Construir relacionamentos de longo prazo baseados na confiança com stakeholders técnicos e de negócio seniores.
Navegar em organizações de clientes complexas para influenciar a tomada de decisão e impulsionar o alinhamento entre silos.
Representar a Postman com liderança de pensamento e presença estratégica em briefings de clientes, workshops e sessões de co-inovação.
Sobre Si
Mais de 8 anos de experiência num papel técnico com contacto direto com o cliente (ex: Technical Account Manager, Solutions Architect, Enterprise Consultant) com forte ênfase no trabalho com Fortune 500 ou grandes empresas globais em ambientes complexos, multi-cloud e híbridos.
Este papel exigirá cerca de 30% - 40% de viagens, E terá base em London, UK.
Grande bónus se falar Espanhol, Alemão ou Português.
Histórico comprovado de impulsionar a adoção empresarial de plataformas de API e entregar impacto mensurável através de soluções, liderança técnica e crescimento estratégico de contas.
Conhecimento técnico do ciclo de vida de API de ponta a ponta, incluindo:
Design de RESTful API, GraphQL e especificações OpenAPI/Swagger
Frameworks de governança de API, padronização de schema e gestão do ciclo de vida
Protocolos de segurança de API: OAuth 2.0, JWT, API keys, integrações SSO/SAML
Melhores práticas de mocking, testing, monitorização e documentação em escala
Gestão de ambientes e variáveis para implementações de múltiplos estágios
Experiência prática com controlo de código (Git), sistemas CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI/CD, Azure DevOps) e ferramentas modernas de DevOps/infra (Docker, Kubernetes, Terraform, etc.).
Capacidade de desenvolver scripts personalizados ou integrações utilizando JavaScript ou Python para melhorar a automação de workflow, validação de API ou fazer a ponte entre sistemas (ex: analytics, ferramentas internas).
Forte visão de negócio e presença executiva — capaz de traduzir desafios técnicos em oportunidades de negócio e alinhar o valor da Postman com os KPIs do cliente, tais como time-to-market, reutilização de API, conformidade de governança e ROI da plataforma.
Sucesso comprovado na liderança de workshops para clientes, sessões de capacitação técnica e revisões estratégicas de roadmap — com a capacidade de comunicar eficazmente com audiências de engenharia, plataforma, segurança e executivas.
Confortável em navegar e influenciar equipas internas cross-functional (Sales, Product, Engineering, CS, Solutions Engineering) para cumprir a estratégia de longo prazo do cliente.
Altamente curioso, analítico e movido pelo impacto — com uma mentalidade que procura aprendizagem contínua, padrões escaláveis e defesa do cliente a longo prazo.
O Que Mais?
Além da filosofia de "pay-on-performance" da Postman e de um horário flexível trabalhando com uma equipa divertida e colaborativa, a Postman oferece um conjunto abrangente de benefícios, incluindo cobertura médica total, PTO flexível, reembolso de bem-estar e um subsídio de almoço mensal. Além disso, os nossos programas de bem-estar ajudar-lhe-ão a manter a sua melhor saúde física e mental. Os nossos frequentes e fascinantes eventos de team-building manter-no-ão conectado, enquanto o nosso programa de correspondência de doações pode apoiar as causas que lhe interessam. Estamos a construir uma empresa de longo prazo com uma cultura inclusiva onde todos podem ser a melhor versão de si mesmos.
Na Postman, valorizamos a colaboração presencial. Estamos no escritório 5 dias por semana para todas as funções baseadas nos nossos hubs em San Francisco Bay Area, Boston, Austin, New York City, Tokyo e London. Para funções baseadas em Bangalore, os colaboradores trabalham atualmente no escritório três dias por semana e passarão para cinco dias por semana até ao final do ano. Fomos ponderados na nossa abordagem, que se baseia na colaboração e está fundamentada no feedback da nossa força de trabalho, equipa de liderança e pares. Os benefícios do nosso modelo presencial serão o conhecimento partilhado, sessões de brainstorming, comunicação e a construção de confiança presencial que não pode ser replicada via Zoom.
Os Nossos Valores
Na Postman, criamos com a mesma curiosidade que vemos nos nossos utilizadores. Valorizamos a transparência e a comunicação honesta não apenas sobre os sucessos, mas também sobre as falhas. No nosso trabalho, focamo-nos em objetivos específicos que se somam a uma visão maior. A nossa cultura de trabalho inclusiva garante que todos sejam valorizados igualmente como peças importantes do nosso produto final. Dedicamo-nos a entregar os melhores produtos que conseguirmos.
Igualdade de oportunidades
A Postman é um empregador que oferece igualdade de oportunidades de emprego e ação afirmativa. Os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, perceção ou identidade de género, origem nacional, idade, estado civil, estatuto de veterano protegido ou estatuto de deficiência. Headhunters e agências de recrutamento não podem enviar currículos através deste website ou diretamente para os gestores. A Postman não aceita currículos não solicitados de headhunters e agências. A Postman não pagará taxas a qualquer agência ou empresa terceira que não tenha um acordo assinado com a Postman.