Operador de Atendimento – Financeiro

Sobre a empresa

A Central do Financeiro é responsável pelo atendimento aos clientes e corretores Porto e demais marcas do grupos que necessitam tirar dúvidas ou realizar procedimentos relacionados a parte financeira da apólice, como 2º via de boleto, alteração de dados bancários entre outros, dos produtos Auto, Fiança, RE, Vida individual e grupo, previdência,saúde, odontológico e transportes.

Tarefas

Responsabilidades e atribuições Atendimento telefônico e chat (3 telas simultâneas);Encaminhar segunda via de boleto;Alterar formas de pagamentos;Prorrogação de vencimento de fatura;Devolução de valores;Escalações para 2 e 3 nível.

Requisitos

Requisitos e qualificações Ensino médio completo;Disponibilidade de horário que a vaga solicita;Conhecimento em tecnologia;Habilidade no manuseio de sistemas e múltiplas telas simultâneas;Boa digitação;Compromisso com metas e resultados da área.

Outros

Informações adicionais Local de trabalho: Barra Funda – CCM Escala de trabalho: Segunda a sexta Escala diária: 7h12 flex + 1h refeição - 2a/6a Disponibilidade de horário: 08h às 19h30

BENEFÍCIOS Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Wellhub e TotalPass; Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz; Vale-Transporte; Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda; Auxílio creche ou babá; Seguro de Vida; Previdência Privada - PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol); Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; Biblioteca; Sala de descanso: no completo Matriz Salão de jogos: no complexo Matriz Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);