Gerente de Educação Corporativa

Sobre a empresa

A Porto Serviço é uma unidade de negócios do Grupo Porto especializada em soluções que trazem conveniência para todos os momentos da vida, com assistências para o carro, a casa ou a empresa. A Escola de Serviços tem como objetivo criar experiências de desenvolvimento e aprendizagem inovadoras para a Rede de Serviços, ancorada em uma cultura de aprendizagem que contemple as necessidades de treinamento com os resultados de negócios da vertical Porto Serviço, buscando contribuir para integrar Clientes & Negócios.

Tarefas

Responsabilidades e atribuições Gestão e Desenvolvimento Humano: Liderar, engajar e desenvolver a equipe interna e o corpo docente/instrutores com empatia, escuta ativa, postura acolhedora e respeito às pessoas.

Estratégia e Portfólio Pedagógico: Estruturar e modernizar grades curriculares, planos de aula, guias instrutivos e jornadas de aprendizagem baseados em andragogia e metodologias modernas de capacitação técnica e comportamental.

Matriz de Certificação e Governança: Garantir o processo de certificação técnica/psicológica dos prestadores de serviços em conjunto com consultorias parceiras e comitês operacionais.

Qualidade e Conexão com o Negócio: Diagnosticar lacunas de capacitação mapeando indicadores de Qualidade, NPS, Ouvidoria e SAC para converter pontos de dor em treinamentos focados em alta performance.

Inovação e Tecnologia: Aplicar tecnologias educacionais, inteligência artificial e soluções de automação (como apps para o prestador) para modernizar processos e eliminar tarefas manuais.

Escalabilidade e Eficiência Docente: Planejar a matriz de alocação de instrutores e turmas respeitando a sazonalidade de demanda da operação (períodos de alta e baixa temporada).

Relacionamento e Representatividade: Atuar como embaixador(a) da escola na recepção de parceiros e fornecedores estratégicos nacionais e internacionais.

Requisitos

Requisitos e qualificações Formação Acadêmica:

• Graduação em Pedagogia, Psicologia Organizacional, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• (Pós-graduação/MBA em Gestão de Negócios, LXP ou Metodologias Ágeis é um diferencial)

Experiência Profissional:

• Vivência em posições de liderança em Educação Corporativa, Universidade Corporativa, Gestão de T&D em Larga Escala ou Gestão de Redes de Serviços de Campo / Credenciados / Franquias.

Idiomas:

• Inglês avançado/fluente é requerido para conduzir agendas e receber visitas de parceiros e fornecedores estratégicos.
• (Espanhol é um diferencial).

Sólida Bagagem Técnica em Educação Corporativa: Domínio em arquitetura pedagógica, andragogia, frameworks de capacitação e design de aprendizagem contínua

Benefícios

Informações adicionais BENEFÍCIOS Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Plano Odontológico e Odontox; Wellhub e TotalPass; Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz; Estúdio de Música; Vale-Transporte; Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda; Auxílio creche ou babá; Seguro de Vida; Previdência Privada - PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol); Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; Biblioteca; Sala de descanso: no completo Matriz Salão de jogos: no complexo Matriz Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz Local de trabalho: Centro de SP