Assistente Técnico de Suporte de TI

Buscamos um(a) Assistente Técnico(a) de Informática para garantir que nossos usuários e equipamentos funcionem sem interrupções. Você será responsável pelo suporte técnico, pela manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e pela instalação e configuração de sistemas, softwares e impressoras, com destaque para impressoras de etiquetas Zebra.

Se você gosta de resolver problemas, aprender novas tecnologias e atender pessoas com agilidade e cordialidade, essa vaga é para você!

Principais atividades

Instalar, configurar e manter impressoras de papel e de etiquetas, especialmente da linha Zebra.

Formatar computadores e instalar e configurar o Windows e o pacote Microsoft Office.

Prestar suporte aos usuários em dúvidas e problemas de software e hardware.

Montar computadores e fazer manutenção em equipamentos e periféricos, incluindo troca de memória, HD/SSD, fonte, placas e demais componentes.

Apoiar a infraestrutura de rede com crimpagem de cabos, testes de conectividade e organização do cabeamento.

Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo a resolução dentro dos prazos (SLA).

Manter o inventário de ativos de TI atualizado.

Zelar pela organização dos equipamentos e pelas boas práticas de segurança da informação.

Requisitos

Curso técnico em Informática, Redes ou área correlata (completo ou em andamento).

Experiência com instalação e configuração de impressoras, preferencialmente Zebra.

Experiência com formatação e instalação de Windows e pacote Office.

Conhecimento em manutenção de hardware (memórias, HDs, fontes e demais componentes).

Conhecimentos básicos de redes: endereçamento IP, conectividade e cabeamento.

Diferenciais

Experiência com inventário de ativos de TI.

Noções de servidores e Active Directory (criação de usuários, redefinição de senhas, permissões).

Certificações na área de suporte ou infraestrutura de TI.

Experiência com sistemas de chamados (help desk).

Perfil que buscamos

Proatividade e organização.

Foco no atendimento ao usuário, com boa comunicação.

Agilidade e eficácia na resolução de problemas.

Facilidade de aprendizado e interesse por novas tecnologias.

Benefícios

• Vale-alimentação: R$ 300,00 no cartão iFood Benefícios  * PLR paga nos meses de abril e outubro * Vale-transporte * Estacionamento no local * Refeitório no local com café da manhã e almoço sem custo ao colaborador * Auxílio filho especial: R$ 332,60 * Wellhub * Aplicativo Starbem * Adicional por tempo de serviço após 2 anos de empresa * Jornada de trabalho de segunda a sexta (Turno Comercial/Tarde)