Customer Succes Consultant 57916 - Híbrido Lima

¡Únete a nuestro equipo como Customer Success Consultant en Brasil!

En Driv.in, estamos en la búsqueda de un@ apasionad@ Customer Success Consultant en Lima, Perú, quien, reportando a nuestro Head of Customer Success, será clave para asegurar el éxito de nuestros clientes mediante un acompañamiento consultivo y el establecimiento de relaciones valiosas.

Tus principales funciones:

• Ser el punto de contacto principal con los clientes, construyendo relaciones de confianza en las cuentas asignadas.
• Asegurar la adecuada implementación y onboarding de nuevos clientes liderando el proyecto integralmente.
• Generar acciones para promover la adopción y el compromiso con la solución ofrecida.
• Monitorear interacciones regulares con los clientes, asegurando la resolución y seguimiento de problemas.
• Implementar herramientas que faciliten el uso para el cliente y proponer mejoras de desarrollo.
• Atender constantemente las vías de soporte y proponer mejoras de producto.
• Acompañar al equipo comercial con el conocimiento funcional necesario para prospectos.

¿Qué esperamos de ti?

• Experiencia de 3 años o más en roles relacionados.
• Habilidades en gestión de cuentas y servicio al cliente B2B.
• Afinidad con la tecnología y disposición para aprender.
• Experiencia en el uso de sistemas CRM.
• Capacidad de relacionamiento con clientes de diferentes niveles jerárquicos.
• Experiencia en gestión de proyectos (Deseable).
• Ubicación en Lima, Perú (Excluyente).

Beneficios que encontrarás en Driv.in:

• Cultura horizontal, ágil y desafiante.
• Espacio para ser protagonista y generar impacto.
• ¡Cuidamos tu calidad de vida! Trabajo remoto y vestimenta informal.
• Tiempo libre para tus eventos importantes: cumpleaños, mudanzas, exámenes finales.
• Bonos por nacimiento de hij@ y matrimonio/unión civil.
• Beneficios en formación y desarrollo.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Técnico 2 años de experiencia

Palabras clave: consultor