Trabaja Full time/ Supervisor para call center/Horario L a S 9am a 6pm - Sueldo fijo+movilidad+bonos

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Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: SUPERVISOR PARA CLARO

¿CUÁLES SERÁN MIS FUNCIONES?

• Supervisar y coordinar el equipo de asesores, asegurando que cumplan con sus responsabilidades diarias.
• Evaluar el rendimiento de los asesores a través de métricas y KPIs específicos.
• Identificar y proponer oportunidades de mejora para el área de formación y operaciones.
• Identificar necesidades de formación y coordinar sesiones de capacitación para nuevos empleados y formación continua para el personal existente.
• Analizar los resultados obtenidos para determinar la efectividad .
• Organizar y gestionar los horarios y turnos del personal, asegurando una adecuada cobertura del servicio.

¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?

• Estudios técnico y/o universitarios completos, en curso o truncos en Ingeniería industrial, ciencias de la comunicación, Administración o afines.
• Contar con experiencia como supervisor de call center (min. 1 año)
• Microsoft office nivel intermedio
• Conocimiento en Call center, preferible en Ventas.
• Conocimiento power point y herramientas digitales.
• Disponibilidad para laborar en Santa Anita

¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?

• Proactividad
• Dinamismo
• Comunicación efectiva
• Organización y gestión del tiempo

¿CUÁL SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?

lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Descanso domingo

¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?

• Sueldo base s/1500
• Movilidad s/100
• Bono variable s/500
• Posibilidad de hacer línea de Carrera
• Beneficios corporativos
• Pagos puntuales

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¡ÚNETE A PARTNER SERVICE!. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, nominas, sueldo, paga, retribucion, salary, payslip, payroll, wage, pay, payment, nominista