Consultora de Experiência

Tarefas

Realizar agendamentos e controle de experiências do cliente a fim de encantar e sustentar a operação comercial.

• Agendar a experiência do cliente, após assinatura do contrato na Sala de vendas;
• Responder mensagens de clientes sobre dúvidas, período de acesso da compra na RCI, semana de agendamento, andamento da obra e equipe de vendas sobre os casais e programação;
• Contatar clientes novos para organizar a experiência – café e visita ao empreendimento – a fim de encantar e potencializar a conversão da venda;
• Alimentar a planilha de experiencias semanal – número de experiências, visitas à obra, cafés da manhã, quantidade de contratos, mimos entregues a fim de gerar dados à gestão;
• Apresentar o empreendimento para clientes que compraram há mais tempo a fim de consolidar a satisfação da compra;
• Apresentar o empreendimento para clientes que compraram e por motivo de tempo, não puderam visitar;
• Informar, via sistema, particularidades dos casais que possam servir para o processo/relacionamento comercial;
• Apoiar setores e funcionários da empresa sempre que solicitado.