Supervisor de Vendas - DNA Distribuidora
Tarefas
MISSÃO DO CARGO Liderar e desenvolver a equipe de vendas, garantindo o cumprimento das metas e objetivos comerciais da empresa. Atuar no acompanhamento diário, orientação técnica e motivação do time, assegurando excelência no atendimento, desempenho consistente, maximização das vendas e fortalecimento das relações comerciais. Promover relacionamento com clientes da base, identificando oportunidades que contribuam para o desenvolvimento do varejo regional.
- GESTÃO DE PESSOAS E LIDERANÇA
- Liderar, treinar e desenvolver a equipe de vendas, assegurando a formação de um time capacitado e alinhado às metas da empresa.
- Apoiar a área de Gente e Gestão em processos de recrutamento, manutenção e desenvolvimento de talentos.
- Realizar acompanhamento em campo (coaching), avaliando a execução da rotina de vendas e definindo planos de melhoria individual.
- Desenvolver sucessores e lideranças intermediárias, fortalecendo a capacidade de gestão da organização.
- Promover clima organizacional positivo, estimulando engajamento, produtividade e retenção da equipe.
2. GESTÃO COMERCIAL E RESULTADOS
- Garantir o cumprimento das metas de vendas, plano de excelência e objetivos financeiros, por meio do acompanhamento de indicadores e implementação de planos de ação.
- Planejar, desdobrar e comunicar metas claras e atingíveis para a equipe, acompanhando sua execução.
- Gerenciar a carteira de clientes, assegurando a cobertura da área, priorizando oportunidades estratégicas e promovendo fidelização.
- Monitorar indicadores de desempenho, analisar campanhas e resultados por vendedor e setor, propondo ajustes quando necessário.
- Apoiar o gestor na análise de resultados financeiros da área, contribuindo para planos de ação em caso de desvios.
- Garantir a correta execução do sortimento de produtos nos clientes, assegurando alinhamento às estratégias.
3. QUALIDADE DA VENDA E GESTÃO DE RISCOS
- Monitorar a qualidade das vendas, assegurando processos corretos e minimizando erros operacionais e devoluções.
- Acompanhar e gerenciar a inadimplência, adotando medidas corretivas para garantir o recebimento das vendas.
- Resolver conflitos e anomalias operacionais, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência da equipe.
4. GESTÃO DA ROTINA E PLANEJAMENTO
- Organizar e conduzir reuniões de equipe, alinhando estratégias, metas e indicadores.
- Participar de reuniões de planejamento, revisando resultados e propondo melhorias nos processos e estratégias.
- Participar de reuniões de gestão e demais encontros sempre que demandado, a fim de alinhar estratégias, tomar decisões e oferecer opinião técnica sobre aspectos pertinentes à área de atuação.
5. PROCESSOS, NORMAS E CONFORMIDADE
- Cumprir e assegurar que a equipe siga normas, políticas e procedimentos da empresa, promovendo um ambiente de trabalho ético e colaborativo.
- Garantir o cumprimento dos POPs (Procedimentos Operacionais Padrão), promovendo revisões, melhorias e atualizações sempre que necessário, assegurando a padronização e eficácia dos processos.
- Acompanhar e orientar equipes quanto à execução das atividades, assegurando a qualidade, a segurança e a conformidade com normas internas e externas.
- Executar outras atividades correlatas, conforme solicitação do superior imediato.
- Zelar pela imagem da empresa junto aos diversos públicos.