Analista de Implantação Pleno

Sobre a empresa

A Omni&Co Somos uma empresa em constante transformação. A Omni, presente há 32 anos no mercado, é uma instituição sólida e reconhecida por possui um dos melhores serviços de crédito do Brasil. Temos orgulho da nossa importância para pessoas com menor acesso a crédito. Por isso, empenhamos toda dedicação e responsabilidade para seguirmos adiante sempre, melhorando a Vida das Pessoas.

Nos dedicamos ao desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Cultivamos relacionamentos com proximidade para criar vínculos com lealdade e parceria, com forte senso de fazer o que é correto, em um ambiente de respeito e cordialidade. Somos uma empresa humanizada e valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podem ser eles mesmos no dia a dia, independentemente de sua etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. Por isso, incentivamos a candidatura de diferentes perfis, experiências e trajetórias.

Cultura Omni. O que vivemos diariamente e temos orgulho de ser!

Propósito: OMNIZAR! Omnizar é... Fazer o melhor hoje para o amanhã ser ainda melhor!

Visão: Realizar sonhos e impulsionar o Brasil por meio de crédito acessível e sustentável.

Valores: Agimos de modo empreendedor. Temos senso de justiça. Trabalhamos pra valer. Respeitamos nossas parcerias. Garantimos eficiência.

Aqui incentivamos esses comportamentos: Temos paixão pelo que fazemos e orgulho de quem somos. Somos protagonistas. Buscamos resultados extraordinários juntos. Confiamos nas pessoas e comunicamos sem barreiras. Planejamos, inovamos e reagimos rápido. Simplificamos sempre. Tomamos decisões baseadas em fatos e dados. Somos Omni para todas as pessoas.

Se você se identifica com este ambiente e se considera, colaborativo, integrador e transformador, venha fazer parte do nosso time.

Tarefas

Responsabilidades e atribuições

Principal desafio: será responsável por transformar políticas, estratégias e necessidades do negócio de cobrança em processos, regras parametrizadas e entregas de sistema seguras, rastreáveis e aderentes à operação. Atuará na conexão entre o Hub de Cobrança, áreas de negócio, Tecnologia e fornecedores, com foco em implantação, homologação, sustentação e melhoria contínua dos motores de recuperação de crédito.

Levantar, analisar e detalhar requisitos para implementação ou alteração de políticas, processos, alçadas, descontos, critérios de aprovação automática e estratégias de recuperação de crédito. Traduzir regras de negócio em especificações funcionais e parâmetros sistêmicos, assegurando clareza de cenários, condições, exceções, dependências e critérios de aceite. Parametrizar e manter políticas na ferramenta Neurotech e em motores de decisão/recuperação de crédito, considerando produtos, perfis, faixas de atraso, formas de pagamento, classificação do agente, modelo de estrelas e demais variáveis aplicáveis.

Executar análise de impacto, validações de consistência e conferências antes da implantação, reduzindo riscos de cadastro incorreto, conflito entre regras ou comportamento inesperado do motor. Planejar e executar testes funcionais e de homologação, preparar massa e cenários de teste, registrar evidências, acompanhar correções e validar resultados de aprovação, pendência e recusa. Coordenar a passagem para produção com Tecnologia, fornecedores e áreas demandantes, observando aprovações, versionamento, janela de mudança, plano de retorno e validação pós-implantação.

Registrar e acompanhar demandas em Jira ou ferramenta corporativa equivalente, mantendo histórico, status, evidências, aprovações e documentação da alteração. Monitorar implementações após a entrada em produção, tratar incidentes, apoiar diagnóstico de causas e acompanhar a estabilização das regras e integrações. Mapear processos AS IS e desenhar processos TO BE, identificando riscos, controles, retrabalhos, oportunidades de automação e melhorias na experiência da operação de cobrança.

Construir e manter documentação funcional, matriz de regras, catálogo de parâmetros, procedimentos de implantação, evidências de testes e comunicação das mudanças. Atuar de forma integrada com áreas internas e fornecedores. Acompanhar indicadores de qualidade da implantação, incidentes, retrabalho, prazo, aderência das regras e efetividade das mudanças, propondo ações corretivas e preventivas.

Parametrização na ferramenta Neurotech, incluindo manutenção de fluxos, regras, variáveis, perfis, faixas e políticas de aprovação.Motores de recuperação de crédito e/ou motores de decisão baseados em regras.Construção de cenários de teste, testes funcionais, homologação, evidências e validação pós-produção.Gestão de demandas e mudanças por Jira ou ferramenta similar.Mapeamento e melhoria de processos usando fluxogramas, SIPOC, BPMN ou abordagem equivalente.Excel intermediário ou avançado para análise, conferência e tratamento de massas de parâmetros.Noções de integrações entre sistemas, APIs, arquivos, processamento em lote e diagnóstico de falhas.

Requisitos

Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia, Sistemas de Informação, Economia, Estatística ou áreas correlatas. Experiência em implementação de processos, produtos, políticas ou regras de negócio em instituições financeiras, fintechs, empresas de cobrança ou operações de crédito. Vivência com parametrização de motores de decisão, políticas de crédito/cobrança ou plataformas de recuperação de crédito. Experiência com levantamento de requisitos, elaboração de especificações funcionais, testes, homologação e implantação em produção. Conhecimento de processos de cobrança, renegociação, desconto, alçadas, carteiras em atraso e recuperação de crédito.

Conhecimento de SQL, Python ou ferramentas de automação para geração de massa, validação de cenários e conferência de resultados. Experiência com governança de mudanças, versionamento, controles de implantação e planos de rollback. Conhecimento de indicadores de cobrança e crédito, como PDD, recuperação, eficiência, rolagem, quebra de acordos e etc.

Competências comportamentais Pensamento analítico e atenção rigorosa a detalhes, especialmente em regras com grande volume de parâmetros. Organização, disciplina de controle e capacidade de manter rastreabilidade das mudanças. Comunicação clara para traduzir necessidades entre equipes de negócio e tecnologia. Senso de urgência com responsabilidade, equilibrando velocidade, segurança e impacto operacional. Postura colaborativa, capacidade de negociação e facilidade para atuar com múltiplas áreas. Protagonismo na identificação de riscos, inconsistências e oportunidades de melhoria. Orientação a resultados e foco na experiência do cliente e da operação de cobrança.

Benefícios

Informações adicionais Nossos benefícios 👶 Auxílio creche para filhos até 6 anos e 11 meses 🏋️ TotalPass e Wellhub para cuidar da sua saúde física 🏠 Modelo híbrido 3x2 (home office e presencial) 🍴 Vale alimentação e refeição em cartão flexível 🚌 Vale transporte 🩺 Assistência médica e odontológica (SulAmérica, apartamento) 🛡️ Seguro de vida 🏃 Programa de bem-estar (corrida e muito mais) 🎂 Day off no aniversário 💻 Conexa Saúde – consultas online sem coparticipação 💰 Participação nos lucros 👕 Sem dress code – seja você mesmo! ⏰ Horário flexível 🎓 Universidade Corporativa ✨ E muito mais para você!