Gestor/a de Producao e Transformacao Operacional

Sobre a empresa

Acreditamos que uma carreira de IT pode ser tão humana quanto técnica. Na Olisipo, tens os dois lados. Vem conhecer a nossa forma de trabalhar!

Tarefas

• Mapear os processos atuais de produção e operações, identificando oportunidades de melhoria;
• Definir e implementar novos modelos operacionais que aumentem a eficiência e a qualidade do serviço;
• Liderar ou apoiar projetos de transformação operacional, desde o diagnóstico até à implementação;
• Atuar como consultor interno na identificação de problemas e definição de soluções;
• Apoiar a gestão da mudança junto das equipas operacionais, promovendo a adoção dos novos processos;
• Analisar dados operacionais e produzir insights que suportem a tomada de decisão;
• Desenvolver documentação de suporte à transformação, incluindo processos, relatórios e apresentações;
• Colaborar com equipas de Operações, Field, IT, Comercial, Produto e clientes B2B;
• Garantir a melhoria contínua dos processos e modelos operacionais;
• Contribuir para o aumento da eficiência operacional, melhoria da experiência do cliente e otimização da gestão da produção.

Requisitos

• Experiência mínima de 4 a 6 anos em operações, gestão de produção ou gestão de projetos de transformação;
• Experiência comprovada em projetos de transformação operacional e melhoria de processos;
• Experiência preferencial nos setores das Telecomunicações ou Serviços B2B;
• Conhecimentos sólidos de operações de produção, delivery, serviço e field;
• Capacidade para mapear processos, identificar oportunidades de melhoria e implementar novos modelos operacionais;
• Forte capacidade analítica e experiência na análise de dados operacionais;
• Experiência na produção de documentação estruturada, incluindo processos, relatórios e apresentações;
• Perfil autónomo, resiliente e orientado para resultados;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento com diferentes stakeholders;
• Capacidade de influência e gestão da mudança em ambientes complexos;
• Experiência em Telecomunicações B2B será valorizada;

Conhecimentos em metodologias Lean, Kaizen ou Six Sigma serão valorizados;

• Conhecimentos de sistemas e processos Telco, como CRM, OSS/BSS, ITSM, aprovisionamento e billing serão valorizados;
• Conhecimentos de Power BI e Excel Avançado serão valorizados;
• Fluência em Inglês será valorizada.

Benefícios

Intervalo salarial: 24 100,00€ - 30 850,00€ bruto anual.

• Seguro de Saúde;
• Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;
• Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;
• Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame); - Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros);
• Consultas psicológicas gratuitas;
• Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.

Candidatura

Se tens o perfil adequado, envia-nos o teu CV através do nosso site www.olisipo.pt ou para recrutamento@olisipo.pt e vem conhecer esta oportunidade!

Outros

Procuramos um Gestor/a de Produção e Transformação Operacional para integrar um projeto híbrido em Lisboa.

Para se candidatar a este anúncio, visite o anúncio original no ITJobs.