Collaboration Technical Consultant

Sobre a empresa

Mais de três décadas a trabalhar com profissionais de TI ensinaram-nos uma coisa: quando as pessoas crescem, as empresas também. Vem crescer connosco!

Tarefas

• Implementar, configurar e assegurar o suporte técnico a plataformas de comunicações e colaboração empresarial;
• Liderar e participar em projetos de migração, modernização e integração de sistemas de voz (com foco em Microsoft Teams Calling e Cisco);
• Efetuar troubleshooting avançado de incidentes complexos, garantindo análises de causa raiz e a aplicação de medidas corretivas/preventivas;
• Desenhar e definir arquiteturas, padrões técnicos e boas práticas operacionais para os serviços de colaboração;
• Produzir e manter atualizada toda a documentação técnica, diagramas de arquitetura de solução e procedimentos operacionais;
• Interagir diretamente com clientes, parceiros tecnológicos e fabricantes para a resolução de problemas complexos e evolução dos serviços;
• Identificar oportunidades de otimização, melhoria contínua e automação de processos nas plataformas de comunicação.

Requisitos

• Mínimo de 5 anos de experiência comprovada na implementação, administração e suporte de soluções de colaboração e comunicações unificadas;
• Experiência sólida em soluções Microsoft Teams Calling (configuração, suporte, Direct Routing, Operator Connect ou Calling Plans);
• Experiência com arquiteturas Cisco Collaboration (CUCM, Cisco Unity Connection, Cisco Webex e Cisco Expressway);
• Sólidos conhecimentos de arquitetura de rede aplicada a voz e colaboração (SIP, VoIP, telefonia IP, dial plans, QoS e integração com operadoras via SBC);
• Experiência em projetos de migração de telefonia tradicional para Microsoft Teams Calling;
• Conhecimentos do ecossistema Microsoft 365 e Azure, incluindo automação e administração via PowerShell;
• Capacidade demonstrada de troubleshooting avançado e análise de causa raiz (Root Cause Analysis) em ambientes corporativos complexos;
• Excelentes competências de comunicação e facilidade de articulação técnica com clientes, equipas internas e parceiros/fabricantes;
• Certificações valorizadas: Cisco Collaboration (CCNA/CCNP Collaboration), Microsoft 365 / Teams Voice Specialist ou equivalentes.

Benefícios

• Seguro de Saúde;
• Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;
• Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;
• Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);
• Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros);
• Consultas psicológicas gratuitas;
• Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.

Candidatura

Se tens o perfil adequado, envia-nos o teu CV através do nosso site www.olisipo.pt ou para recrutamento@olisipo.pt e vem conhecer esta oportunidade!

Outros

Procuramos um Collaboration Technical Consultant para integrar um projeto híbrido em Lisboa.

Intervalo salarial: 23.500€ – 34.600€ bruto anual.

Para se candidatar a este anúncio, visite o anúncio original no ITJobs.