ATENDENTE COMERCIAL

OBJETIVO DO CARGO:

Realizar o atendimento comercial de novos clientes e a triagem inicial de novas análises, conduzindo a prospecção, a qualificação e a negociação direta com o público, com foco em metas diárias de atendimento e conversão. Identificar com rapidez, durante a triagem, o potencial de novas ações de consumo a partir da conferência básica de faturas, contratos e documentos, encaminhando os casos qualificados para as etapas seguintes do funil comercial e contribuindo para o crescimento sustentável da operação.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:

1. Realizar atendimento comercial direto ao público (presencial e via canais digitais), com comunicação fluida e foco em resultados.

1. Prospectar e qualificar novos clientes, cumprindo metas diárias de atendimento, prospecção e conversão.

1. Conduzir negociações diretas com clientes, apresentando os serviços e conduzindo o fechamento.

1. Executar a triagem inicial de novas análises, identificando com rapidez o potencial de novas ações de consumo.

1. Realizar a conferência básica de documentos (faturas, contratos e extratos), identificando padrões, erros e cobranças indevidas.

1. Registrar atendimentos, propostas e resultados nas ferramentas digitais e controles internos da operação (CRM e planilhas).

1. Acompanhar o status dos casos encaminhados e manter o cliente informado durante a etapa comercial.

1. Manter comunicação clara com a gestão comercial, reportando resultados, dúvidas e oportunidades de melhoria.