Ejecutivo Telefónico Multiskill - Servicio al Cliente y Soporte Técnico

Ejecutivo Telefónico Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico) - TOTAL PLAY

Funciones: Brindar atención telefónica a clientes de Totalplay, ofreciendo soluciones efectivas a sus solicitudes relacionadas con servicio, soporte técnico básico y orientación sobre productos gestionando distintos tipos de interacción (Multiskill), garantizando una experiencia positiva al cliente, promoviendo la retención del servicio y detectando oportunidades de venta cruzada.

Ofrecemos:

• $9,452.40 MXN mensuales brutos
• Bonos por: Contención, productividad y venta cruzada
• Capacitación pagada
• Oportunidad de crecimiento
• Buen ambiente laboral

Turno: Vespertino Lunes a domingo con un descanso rolado entre semana Horario: 3pm a 9pm

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center (servicio a clientes o soporte técnico).
• Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
• Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
• Disponibilidad de horario
• Vivir a una distancia máxima de 1 hora y media de traslado al centro de trabajo.

Zona de Trabajo: Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.

Requerimientos-

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• años de experiencia
• Edad: entre 19 y 49 años
• Conocimientos: Resolución de problemas, Servicio al cliente

Palabras clave:

directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist