Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Über das Unternehmen

MSK ist ein Full Service Dienstleister für die Pharma- und Healthcare-Branche. Als stark wachsendes mittelständisches Unternehmen mit Standorten in Heppenheim und Bensheim verfügen wir über mehr als 25 Jahre Erfahrung im Markt und betreuen derzeit über 30 nationale und internationale Kunden.

Unser Ziel ist es, einen positiven und nachhaltigen Beitrag zur Gesundheit der Menschen in Deutschland und Europa zu leisten, indem wir pharmazeutische Unternehmen und Hersteller von Medizinprodukten entlang der gesamten Value Chain mit qualitativ hochwertigen und sicheren Dienstleistungen unterstützen.

Wir freuen uns über motivierte Fachkräfte mit innovativen Ideen, die bereit sind, Großes zu bewirken. Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Unternehmens. Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf Zusammenhalt, eine förderliche Arbeitskultur und kurze Entscheidungswege.

Aufgaben

• Operative Betreuung und Beratung unserer Kunden
• Effiziente Auftragsannahme und -bearbeitung
• Telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden
• Aktive Unterstützung des Vertriebs bei der vertrieblichen Weiterentwicklung der Kunden
• Aufbereitung der wichtigsten Kennzahlen
• Mitarbeit bei Reklamations- und Logistikprozessen
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank sowie sorgfältige Auftragsdatenverarbeitung

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse

Wir bieten

• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Familiäre Atmosphäre und Werte
• Geregelte Arbeitszeiten
• Schulungen und Weiterbildungen
• Attraktive Mitarbeiter Vergünstigungen bei unseren Partnern
• Steuerfreie Sachbezugsleistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub inkl. Stundenkonto

Bewerbung

Wir freuen uns, Dich bald in unserem Team herzlich willkommen zu heißen!

Sonstiges

Wir suchen Dich als Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Laura Wüst | HR | Personal MSK Pharma Group MSK Pharmalogistic GmbH | MSK Pharma Services GmbH Hauptsitz: Donnersbergstraße 4 | 64646 Heppenheim | Germany Logistikcenter: Berliner Ring 7 + 9 | 64625 Bensheim | Germany Phone: +49 (0) 6252-9428 0 | Fax: +49 (0) 6252-9428 121