Assistente Comercial - Betim/MG

Assistente Comercial

Descrição da vaga

Responsável por apoiar as atividades comerciais e administrativas da equipe, contribuindo para o atendimento aos clientes, o acompanhamento de oportunidades e a organização dos processos de vendas.

Responsabilidades

• - Atender clientes por telefone, e-mail e demais canais de comunicação, identificando necessidades, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções adequadas aos produtos e serviços da empresa.
• Elaborar, revisar e acompanhar propostas comerciais, orçamentos, cotações, apresentações e pedidos, garantindo a conformidade das informações, condições negociadas e documentação necessária.
• Apoiar a equipe comercial na prospecção, qualificação e acompanhamento de oportunidades de negócio, mantendo registros atualizados de clientes, contatos, negociações e atividades em sistemas de gestão (CRM).
• Acompanhar o fluxo dos pedidos desde a venda até a entrega, monitorando prazos, contratos, cronogramas e pendências, bem como articulando-se com os setores de produção, logística, compras, financeiro e atendimento para assegurar o cumprimento dos requisitos dos clientes.
• Desenvolver, revisar, interpretar e detalhar desenhos técnicos utilizando AutoCAD, realizando medições, levantamentos e adequações de projetos conforme especificações técnicas e necessidades de produção e instalação.
• Prestar suporte técnico à equipe de vendas e aos clientes, fornecendo informações sobre produtos, serviços, projetos e soluções aplicáveis.
• Emitir, controlar e organizar documentos relacionados às áreas comercial, técnica, projetos, expedição e pós-venda, garantindo a rastreabilidade e atualização das informações.
• Monitorar indicadores de desempenho, consolidar dados e elaborar relatórios gerenciais que apoiem a tomada de decisão e o acompanhamento das metas comerciais e operacionais.
• Realizar acompanhamento pós-venda, avaliando a satisfação dos clientes, identificando oportunidades de novos negócios e apoiando a tratativa de reclamações e ocorrências.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos comerciais e técnicos, promovendo a padronização das atividades, a organização dos arquivos e a eficiência operacional.
• Participar de visitas técnicas, levantamentos em campo e reuniões com clientes quando necessário para apoiar o desenvolvimento de projetos e negociações comerciais.

Requisitos

• Ensino médio completo; desejável ensino superior em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas relacionadas.
• Conhecimentos básicos de informática e ferramentas de escritório, especialmente planilhas e editores de texto.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar em equipe.
• Proatividade e disposição para lidar com diferentes demandas e clientes.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou rotinas comerciais será considerada um diferencial.

Sólidos conhecimentos em Projetos e AutoCAD

• AutoCAD (2D e/ou 3D)
• Leitura e interpretação de desenhos técnicos
• Desenvolvimento de projetos técnicos
• Revisão e detalhamento de projetos
• Compatibilização de projetos
• Levantamento de medidas em campo
• Elaboração de croquis e desenhos técnicos
• Conhecimento de normas técnicas
• Análise de viabilidade técnica
• Suporte técnico a clientes e equipe comercial