Assistente de Atendimento

Buscamos um(a) profissional organizado, responsável e que possua experiência e interesse em desenvolver sua carreira no atendimento ao cliente.Caso você tenha participado de um processo seletivo conosco nos últimos 6 meses, solicitamos a gentileza de aguardar este período para uma nova candidatura.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento (via e-mail e telefone) cordial e eficiente aos pacientes/clientes internos em geral;Vivência no processo de autorização de exames junto aos convênios;Rotinas administrativas do Suporte/SAC;Inserção de dados em sistemas informatizados;Participar dos projetos de melhoria do departamento em geral.Requisitos e qualificaçõesExperiência em atendimento ao cliente (preferencialmente na área da saúde/genética);Familiaridade nas ferramentas Google Workspace (planilhas, drive, documentos);Conhecimento em sistema informatizado de chamados (Zendesk) e/ou outros;Cordialidade e flexibilidade de horários.Diferencial:Conhecimento de processo de autorização de convênios;Informações adicionaisJornada de Trabalho:Horário: Segunda a sexta-feira (horário comercial) — 40h semanais;Modelo de Trabalho:Treinamento: 100% presencial nos primeiros 3 meses;Após o treinamento: Modelo híbrido (4 dias presenciais e 1 dia remoto);Localização: Zona Norte de São Paulo (Santana);Diferenciais e Benefícios:Transporte gratuito a partir da estação de metrô;Cartão Flash (benefícios flexíveis);Plano de Saúde Bradesco;Seguro de Vida;Plano Odontológico (Opcional): SulAmérica;Auxílio Creche;Qualidade de Vida:Gympass e TotalPass: Acesso a milhares de academias e estúdios para promover sua saúde física;Clude Saúde: Plataforma completa com teleconsultas e descontos em medicamentos.