Analista de Operações Júnior — Generalista | PJ

Executar e apoiar a implementação de processos, projetos e melhorias operacionais, garantindo organização, documentação, acompanhamento e adoção das iniciativas da área.

Criar, configurar e atualizar fluxos, listas, tarefas, subtarefas, checklists, formulários, campos e status no ClickUp e/ou outras ferramentas;

• Apoiar a transformação de diagnósticos e requisitos em planos de execução;
• Manter tarefas, responsáveis, prazos, dependências e evidências atualizados;

• Documentar processos, rotinas, regras de negócio e instruções operacionais;
• Apoiar a construção de fluxogramas e materiais de implantação;

• Organizar informações provenientes de reuniões, transcrições, formulários e diagnósticos;
• Acompanhar pendências e sinalizar riscos ou bloqueios à Internal Product Owner;

• Apoiar testes de processos, formulários, automações e configurações;
• Registrar resultados dos testes, erros identificados e ajustes necessários;

• Preparar materiais para validação das áreas;
• Apoiar a comunicação, implantação e adoção das mudanças;

• Organizar os entregáveis e as evidências dos projetos da área;
• Executar pequenas melhorias operacionais com direcionamento;

• Identificar inconsistências, duplicidades e oportunidades de simplificação;
• Garantir que a documentação represente o processo efetivamente utilizado pela operação.

Competencias técnicas:

• Experiência ou familiaridade com ClickUp, Monday, Asana, Trello ou ferramentas semelhantes;
• Conhecimento básico de gestão de processos ou projetos;

• Facilidade para criar e organizar tarefas, checklists, formulários e fluxos;
• Conhecimento básico de planilhas;

• Boa comunicação escrita e capacidade de documentar processos;
• Facilidade para aprender ferramentas digitais;

• Capacidade de organizar informações provenientes de diferentes fontes;
• Conhecimento básico de fluxogramas será considerado diferencial;

• Familiaridade com automações simples, ferramentas no-code e integrações será considerada diferencial;
• Experiência em startups, operações, implantação de processos ou suporte a projetos será considerada diferencial.

Competencias Comportamentais:

• Organização e atenção aos detalhes;
• Perfil executor, proativo e mão na massa;

• Curiosidade para compreender o objetivo das atividades, e não apenas reproduzir tarefas;
• Responsabilidade com registros, prazos e informações internas;

• Capacidade de acompanhar diferentes atividades sem perder contexto;
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar com diferentes áreas;

• Autonomia para executar dentro de orientações e critérios claros;
• Disposição para aprender, receber feedbacks e evoluir gradualmente;

• Capacidade de identificar pendências, inconsistências e riscos;
• Flexibilidade para atuar em uma área dinâmica, sem perder disciplina e organização.