Ingeniero de servicios Interactivos - Jr.

Ejecutar la operación diaria de los servicios interactivos de la plataforma de Video Digital, al realizar tareas de monitoreo, soporte y mantenimiento bajo la guía del Ingeniero Senior, así como del Coordinador, además de contribuir a la detección oportuna de fallas, registro de incidencias y ejecución de rutinas operativas, para asegurar tanto la continuidad del servicio como el desarrollo de competencias técnicas que fortalezcan su crecimiento profesional dentro del área

Actividades

• Monitorear continuamente las plataformas de Servicios Interactivos (VOD, EPG, OTT, Streaming) a través de las herramientas del NOC, para detectar y registrar alertas, incidencias y anomalías
• Ejecutar rutinas de verificación y pruebas básicas de disponibilidad, consumo, así como la estabilidad de los servicios interactivos
• Realizar tareas programadas de mantenimiento preventivo y correctivo bajo la supervisión del Ingeniero Senior
• Documentar incidencias, actividades y resultados en bitácoras o sistemas de gestión, para asegurar trazabilidad en la operación
• Atender incidentes de primer nivel, mediante la aplicación procedimientos establecidos y escalar oportunamente al Ingeniero Senior o Coordinador en caso de requerirse
• Proporcionar soporte al área de Soporte DTV y otras áreas relacionadas, para contribuir con información o tareas técnicas asignadas

Requisitos

• Lic / Ing sistemas, electrónica en comunicación
• Conocimiento técnico en CCNA
• Manejo en Win Server, UNIX, LINUX
• DESEABLE: conocimiento en video .

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Ccna, Linux, Video

Palabras clave

engineers, ingeniera, ing, engineer, junior