Operador de Helpdesk - Amazonet Telecom - Manaus/AM

Tarefas

Estamos em busca de um Operador de Helpdesk para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionar problemas relacionados a hardware e software, e garantir a satisfação dos clientes.

• Atender e registrar chamados de suporte técnico.
• Identificar e resolver problemas dos usuários de forma eficiente.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.
• Documentar procedimentos e soluções para futuras referências.
• Garantir a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes.