ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Vem com a gente fazer parte de Soluções que Transformam o Mundo!
Na Makro, estamos construindo a melhor parceira de Negócios. Temos sucesso em um ambiente de crescimento acelerado, onde o atendimento encantador faz parte do nosso DNA.
Aqui você vai trabalhar com uma equipe de profissionais de alma empreendedora, apaixonada por resultados e que te darão apoio e espaço para que você desenvolva seus conhecimentos, sua curiosidade e suas técnicas.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários, presencialmente e por meio dos canais de atendimento da área;
- Identificar, diagnosticar e solucionar problemas relacionados a computadores, notebooks, impressoras, periféricos, sistemas e acessos;
- Realizar instalação, configuração e atualização de computadores, notebooks, softwares e demais equipamentos de TI;
- Apoiar na criação, alteração, bloqueio e liberação de acessos de usuários aos sistemas e recursos corporativos;
- Realizar configuração e manutenção de equipamentos de informática e dispositivos utilizados pelos colaboradores;
- Apoiar o controle e inventário dos equipamentos de TI, mantendo os registros atualizados;
- Realizar preparação e configuração de equipamentos para novos colaboradores, conforme demanda de admissão e movimentação interna;
- Apoiar processos de desligamento, realizando bloqueio de acessos e recolhimento/organização dos equipamentos;
- Acompanhar chamados e solicitações de suporte, garantindo o registro e retorno aos usuários;
- Apoiar na manutenção da organização dos equipamentos, cabos, periféricos e demais recursos de TI;
- Realizar instalação e configuração de impressoras e demais periféricos;
- Apoiar a equipe de infraestrutura em atividades relacionadas à rede, conectividade e telefonia;
- Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos recursos e sistemas de tecnologia;
- Apoiar na identificação de necessidades de substituição, manutenção ou aquisição de equipamentos;
- Manter os procedimentos e registros da área atualizados;
- Cumprir as políticas internas de segurança da informação e utilização dos recursos tecnológicos;
- Executar outras atividades relacionadas à área de Tecnologia da Informação, conforme necessidade.
Requisitos e qualificações
Ensino superior cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas.