Supervisora de Andares

Vaga: Supervisor(a) de Andares

Descrição Buscamos um(a) profissional organizad(o)a, proativo(o)a e com perfil de liderança para atuar como Supervisor(a) de Andares. Será responsável por garantir os padrões de limpeza, organização e conservação das unidades habitacionais e áreas de apoio, assegurando a excelência na prestação dos serviços de governança, o cumprimento dos procedimentos operacionais e a satisfação dos hóspedes.

Principais atribuições

Supervisionar, orientar e acompanhar a equipe de camareiras e auxiliares de lavanderia.

Distribuir as atividades diárias, acompanhando a produtividade e a qualidade dos serviços executados.

Inspecionar apartamentos, corredores e áreas de apoio, garantindo o cumprimento dos padrões de limpeza, organização e conservação.

Acompanhar o status das unidades habitacionais junto à Recepção, assegurando a liberação dos apartamentos dentro dos prazos estabelecidos.

Controlar materiais, enxoval, equipamentos e produtos utilizados pelo setor.

Identificar necessidades de manutenção e solicitar os reparos necessários.

Treinar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo o cumprimento dos procedimentos, normas de segurança e boas práticas de atendimento.

Apoiar a Governanta nas rotinas administrativas e operacionais do setor, contribuindo para o alcance dos indicadores de desempenho.

Requisitos

Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas).

Experiência na área de Governança, preferencialmente em hotelaria.

Experiência anterior com liderança de equipes.

Conhecimento em padrões de limpeza, arrumação e conservação de apartamentos.

Noções de informática e utilização de sistemas hoteleiros serão considerados diferenciais.

Perfil organizado, responsável, comunicativo, com capacidade de liderança, gestão de pessoas e foco na qualidade dos serviços.