Réclamation / Service client (H/F)

Missions : . Analyser et résoudre les problématiques de manière rapide et efficace . Prise en charge des réclamations et trouver la meilleure solution pour les clients . Répondre aux demandes par téléphone

• Accompagner le client dans la gestion de leur réclamation

. Accueil téléphonique . Traitement des demandes ou requêtes

Compétences : . Rigueur dans le recueil et le traitement des données . Écoute active . Sens du service . Flexibilité et adaptabilité . Bon sens du contact . Patience

Horaire : 9h-17h