Program Operations Coordinator
Sobre a Koddi
Somos uma empresa tecnológica global com software e serviços que ajudam os principais marketplaces digitais a monetizar eficazmente os seus públicos de first-party através de tecnologia e estratégia de commerce media líderes no setor. As nossas plataformas enterprise aproveitam dados de first-party para impulsionar a receita e o lucro dos marketplaces, melhorando a experiência do utilizador e direcionando os compradores ao longo do percurso de compra. As plataformas da Koddi permitem que qualquer anunciante, em qualquer marketplace, em qualquer indústria, aumente o reconhecimento, gere procura e impulsione a receita. Estamos empenhados em impulsionar a inovação e o crescimento no espaço de commerce media.
Como parte desse compromisso, lançámos a Koddi Academy, uma plataforma de aprendizagem concebida para fornecer conhecimento especializado, insights competitivos e estratégias práticas para prosperar nesta indústria de rápido crescimento. Explore o nosso curso de certificação mais recente para aprofundar a sua experiência e manter-se à frente no mundo em evolução do commerce media.
Também pode inscrever-se na nossa lista de espera para ser notificado quando novos cursos forem lançados. Comece hoje mesmo na Koddi Academy.
Resumo do Trabalho
A plataforma de commerce media da Koddi serve algumas das maiores marcas do mundo, ajudando-as a otimizar as experiências de milhões de clientes por dia. Como Program Operations Coordinator, será um parceiro de destaque — o rosto da Koddi para os seus parceiros e o rosto do parceiro para a Koddi. Esta função terá sede no nosso escritório de Fort Worth, Texas, e exige que os candidatos sejam fluentes em português.
O Que Irá Fazer
- Reunir-se regularmente com os principais anunciantes e agências para compreender os seus objetivos, partilhar insights e fornecer recomendações para melhorar o desempenho e os resultados da plataforma
- Apoiar a estratégia comercial regional, colaborando com os clientes para conceber, lançar e gerir iniciativas que impulsionem a adoção, o crescimento de gastos e o valor a longo prazo
- Colaborar com stakeholders regionais e globais para levantar o feedback dos anunciantes, identificar oportunidades e alinhar as operações comerciais com os objetivos de negócio mais amplos
- Contribuir para o relacionamento com os clientes no que diz respeito à gestão de programas, aceleração do crescimento do programa e desenvolvimento de funcionalidades
- Trabalhar com o Program Manager para planear e documentar todos os aspetos do(s) programa(s) específico(s) em que estiver a trabalhar
- Trabalhar em toda a organização para garantir que o âmbito e a direção de cada programa estão dentro do prazo e que todos os stakeholders conhecem o estado atual
- Ajudar a gerir a qualidade do programa — garantir que todos os colaboradores da Koddi são aproveitados para melhorar a qualidade do programa
- Analisar dados e tomar decisões que afetem o(s) seu(s) programa(s) regularmente
- Colaborar com equipas em toda a Koddi para identificar e resolver desafios — ser o elemento de ligação e fazer as coisas acontecerem para publishers e parceiros
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de delivery para nos ajudar a trazer novos produtos e soluções para o mercado
O Que Irá Trazer
- Fluência em português
- Mais de 2 anos de experiência
- Licenciatura em Business, Operations Management, Advertising ou área relacionada, ou experiência de trabalho equivalente
- Experiência de viagem preferencial
- Paixão por fornecer suporte de nível World-Class
- Proficiência em processos de technology delivery
- Proficiência em advertising (paid search, display, sponsored listings, etc.)
- Automotivado, com elevada energia, integridade impecável e um comportamento amigável
- Tendências empreendedoras e a necessidade incessante de encontrar uma forma melhor de fazer as coisas
- Proficiência em operações de suporte como SQL, ZenDesk, SFDC — capaz de identificar tendências e soluções
- Experiência de nível intermédio em data management e conhecimentos técnicos básicos
- Capacidade de lidar com alguns escalonamentos de primeiro nível
- Fortes competências de comunicação verbal e escrita
- Mentalidade analítica e de aprendizagem
- Mentalidade de aprendizagem
- Automotivado e focado em resultados
- Organizado e atento aos detalhes
- Colaborativo e com capacidade comprovada de construir confiança