Senior Systems Engineer – Microsoft 365

Chcesz rozwijać środowisko Microsoft 365, w którym technologia realnie ułatwia codzienną współpracę? Interesują Cię Microsoft Teams, Teams Rooms, nowoczesne rozwiązania konferencyjne oraz automatyzacja usług IT? Dołącz do projektu, w którym będziesz mieć wpływ na rozwój narzędzi wykorzystywanych przez użytkowników w międzynarodowej organizacji.

Szukamy Senior Systems Engineera / Senior Systems Engineerki, który/a połączy doświadczenie techniczne z podejściem skoncentrowanym na użytkowniku. Jeśli lubisz rozwiązywać złożone problemy, usprawniać istniejące usługi i wdrażać technologie, które przynoszą konkretną wartość – ta rola jest dla Ciebie.

O roli i zespole

Dołączysz do obszaru Collaboration Services, odpowiedzialnego za rozwój i utrzymanie usług współpracy opartych na ekosystemie Microsoft 365 w międzynarodowym środowisku enterprise.

Twoim głównym obszarem odpowiedzialności będą Microsoft Teams, Microsoft Teams Rooms oraz technologie wykorzystywane w salach konferencyjnych. Będziesz rozwijać rozwiązania zapewniające spójne, niezawodne i intuicyjne doświadczenia podczas spotkań oraz współpracy między zespołami i lokalizacjami.

Na co dzień będziesz:

• Zarządzać środowiskiem Microsoft Teams Rooms, urządzeniami konferencyjnymi, panelami sal oraz powiązanymi technologiami audio/video.

• Diagnozować i rozwiązywać złożone problemy techniczne związane z Microsoft Teams, systemami konferencyjnymi i usługami współpracy.

• Odpowiadać za lifecycle management, aktualizacje, standaryzację i rozwój infrastruktury sal konferencyjnych.

• Monitorować usługi, identyfikować potencjalne problemy i wdrażać usprawnienia, zanim wpłyną na użytkowników.

• Współpracować z lokalnymi zespołami IT, użytkownikami, dostawcami i partnerami technologicznymi.

• Wspierać adopcję Microsoft Teams i innych narzędzi Microsoft 365, analizując potrzeby użytkowników i przekładając ich feedback na konkretne usprawnienia.

• Automatyzować powtarzalne zadania z wykorzystaniem PowerShell, Power Automate i Microsoft Graph.

• Testować nowe funkcjonalności Microsoft 365, w tym rozwiązania AI, Microsoft 365 Copilot i Agents.

• Współtworzyć kierunek technologiczny i roadmapę rozwoju usług Collaboration Services.

W zależności od Twojego doświadczenia i zainteresowań będziesz mieć również możliwość pracy z szerszym ekosystemem Microsoft 365, obejmującym SharePoint Online, OneDrive, Exchange, Planner, Viva, Loop, Stream, Forms, a także Digital Signage, usługi SMTP, rozwiązania Adobe oraz zarządzanie licencjami Microsoft 365.

Nie musisz znać wszystkich tych technologii. Kluczowe jest doświadczenie w obszarze Teams i Teams Rooms oraz gotowość do rozwijania kompetencji w kolejnych usługach.

Wymagania

• Bardzo dobra, praktyczna znajomość Microsoft Teams i Microsoft 365, zdobyta podczas pracy w środowisku enterprise.

• Doświadczenie w zarządzaniu i utrzymaniu Microsoft Teams Rooms, systemów konferencyjnych lub rozwiązań meeting-room.

• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania złożonych problemów technicznych związanych z usługami współpracy oraz technologiami audio/video.

• Dobra znajomość ekosystemu Microsoft 365 i zależności między jego usługami.

• Doświadczenie w utrzymaniu, optymalizacji i rozwijaniu usług IT z uwzględnieniem potrzeb użytkowników końcowych.

• Samodzielność, proaktywność i odpowiedzialność za prowadzone działania.

• Umiejętność współpracy z zespołami technicznymi, użytkownikami biznesowymi oraz zewnętrznymi dostawcami.

• Nastawienie na ciągłe doskonalenie usług, upraszczanie procesów i wdrażanie nowych rozwiązań.

• Komunikatywność, otwartość na dzielenie się wiedzą i chęć poznawania nowych technologii.

• Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.

Dodatkowym atutem będzie:

• Znajomość PowerShell, Power Automate i Microsoft Graph oraz doświadczenie w automatyzacji procesów administracyjnych.

• Doświadczenie z SharePoint Online, OneDrive i Exchange Online.

• Znajomość Microsoft 365 Copilot, M365 Agents i możliwości wykorzystania AI w usługach IT.

• Doświadczenie w zarządzaniu licencjami Microsoft 365.

• Znajomość pozostałych usług Microsoft 365, takich jak Planner, Viva, Loop, Stream czy Forms.

• Doświadczenie z Digital Signage, usługami SMTP, integracjami systemowymi lub rozwiązaniami Adobe.

Co oferujemy naszym konsultantom

• Współpracę w formule B2B opartą na partnerskich zasadach.
• Możliwość realizacji ambitnych projektów dla klientów z różnych branż.
• Udział w projektach technologicznych z obszaru AI, data oraz transformacji cyfrowej.
• Współpracę z organizacją realnie zaangażowaną w zrównoważony rozwój i odpowiedzialne wykorzystanie technologii.
• Elastyczność w zakresie organizacji i sposobu realizacji zadań projektowych.
• Dostęp do środowiska ekspertów i wymianę wiedzy w ramach realizowanych przedsięwzięć.
• Projekty realizowane z wykorzystaniem nowoczesnego stosu technologicznego i najnowszych rozwiązań rynkowych.
• Poszerzanie doświadczeń poprzez udział w innowacyjnych przedsięwzięciach i wdrożeniach.

Knowit

Knowit to nordycka firma konsultingowa, która pomaga firmom, instytucjom publicznym i organizacjom odnosić sukcesy w transformacji cyfrowej. Dzięki ekspertyzie w obszarze tworzenia oprogramowania, AI, cyberbezpieczeństwa, usług chmurowych, cyfrowych doświadczeń klienta oraz doradztwa zarządczego, tworzymy rozwiązania, które przyczyniają się do bardziej zrównoważonego i skoncentrowanego na człowieku społeczeństwa.