Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit

Über das Unternehmen

Eierschachteln.de entstand aus einer einfachen Idee: Kleine Höfe und private Hühnerhalter sollten unkompliziert an Eierschachteln und Geflügelbedarf kommen. Gründer Meik Klose erkannte diese Marktlücke, als er selbst auf der Suche nach Verpackungen für Wachteleier war. Erhältlich waren sie damals meist nur in großen Mengen.

2008 gründete er daraufhin sein Unternehmen und begann, Eierverpackungen online zu verkaufen. Aus wenigen Artikeln wurde ein Sortiment von über 1.000 Produkten rund um Eierverpackungen und Geflügelbedarf.

Heute gehört eierschachteln.de zu den führenden Anbietern in diesem Bereich und versorgt zahlreiche Kundinnen und Kunden zuverlässig mit passenden Produkten.

Aufgaben

Du hast ein offenes Ohr und findest für jedes Anliegen eine Lösung? Dann passt du perfekt zu uns! Ob eine Frage zur Bestellung, eine Beratung zu unseren Produkten oder ein Anliegen, das schnell geklärt werden muss: Du bist für unsere Kundinnen und Kunden da und sorgst dafür, dass sie sich bei uns bestens aufgehoben fühlen. Mit eierschachteln.de versorgen wir Hühnerhalter, Hofläden und Direktvermarkter mit Eierschachteln, Futter, Geflügelzubehör und Hofbedarf. Und weil hinter jeder Bestellung ein Mensch steckt, ist uns persönlicher und unkomplizierter Service besonders wichtig.

Das erwartet dich bei uns

• Du bist die erste Anlaufstelle: Ob am Telefon, per E-Mail oder WhatsApp, du berätst unsere Kundinnen und Kunden freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
• Du findest Lösungen: Du beantwortest Fragen, kümmerst dich um Anliegen und sorgst für ein positives Kundenerlebnis.
• Du wirst zum Produktexperten: Du lernst unser Sortiment kennen und entwickelst dein Wissen kontinuierlich weiter. Hühnerwissen brauchst du vorher nicht – das bringen wir dir bei!
• Du packst auch im Hintergrund mit an: Im Backoffice übernimmst du abwechslungsreiche administrative Aufgaben und arbeitest mit unseren unterschiedlichen Systemen.

Anforderungen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit.
• Freude am Telefonieren und am Kontakt mit Menschen.
• Eine freundliche, offene und kommunikative Art.
• Einen sicheren Umgang mit MS Office.
• Eine strukturierte Arbeitsweise und einen kühlen Kopf, auch wenn mal mehrere Dinge gleichzeitig passieren.

Ein Plus, aber kein Muss: Englischkenntnisse.

Wir bieten

• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• 50 € givve Card monatlich ab dem zweiten Beschäftigungsmonat
• 50 € Internetzuschuss
• Urban Sports Club M für nur 10 € Eigenanteil
• JobRad
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Instahelp – fünf Sitzungen zur Unterstützung deiner mentalen Gesundheit
• 20 % Mitarbeiterrabatt auf unser Sortiment
• frisches Obst
• regelmäßiges gemeinsames Mittagessen
• eine strukturierte Einarbeitung
• kurze Entscheidungswege und ein unkompliziertes Miteinander
• die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen

Bewerbung

Klingt nach dir? Dann sende uns deine Bewerbung (kurzes Motivationsschreiben mit Angabe zu Verfügbarkeit, gewünschter Stundenzahl und Gehaltsvorstellung, Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Bewerbungsportal.

Sonstiges

Wir bieten Deine Aufgaben 30 Stunden pro Woche | Montag bis Freitag, 08:00–14:00 Uhr | Waldbröl