Coordenador(a) de Estratégia de Cobrança

Sobre a empresa

Olá, nós somos a Jazz! Uma Buildtech Financeira que constrói e agrega valor aos nossos parceiros de forma estratégica por meio de uma avançada biblioteca de API’s. Ofertamos a capacidade de integrar soluções tecnológicas e financeiras a diferentes frentes de negócios, construindo produtos de forma completa ou modular e entregando a experiência do usuário de ponta a ponta. Estamos procurando uma pessoa para a posição de Coordenador(a) de Estratégia de Cobrança para nosso time.

Responsabilidades e atribuições Buscamos alguém para liderar a estratégia de cobrança da carteira de crédito, do pré-vencimento à recuperação de perdas. A pessoa vai equilibrar recuperação, custo e experiência do cliente, usando dados para decidir quem acionar, quando, por qual canal e com qual oferta.

Responsabilidades

Tarefas

Desenhar e otimizar a régua de cobrança por segmento, produto e faixa de atraso: preventiva, early, late e write-off. Definir políticas de negociação: descontos, parcelamentos, campanhas e alçadas. Segmentar a carteira por modelos de propensão de pagamento (behavior e collection score), junto com Crédito e Dados. Acompanhar os principais indicadores: roll rate, curvas de recuperação, CPC, promessa e pagamento, custo por real recuperado e efeito na PDD. Montar testes A/B (champion/challenger) de canais, abordagens e ofertas. Trabalhar junto com Crédito, Produto, Jurídico, Atendimento e Finanças para reduzir a perda líquida. Coordenar e desenvolver um time de analistas. Requisitos e qualificações Requisitos

Requisitos

Superior completo em Administração, Economia, Engenharia, estatística ou áreas afins. Experiência sólida em cobrança ou recuperação de crédito em banco, fintech ou financeira, com passagem em posição de liderança ou referência técnica. Domínio de indicadores de cobrança e de análise por safra. Excel avançado, Power BI. Experiência com gestão de assessorias e discadores ou plataformas omnichannel (WhatsApp, SMS, e-mail, URA). Conhecimento das regras de cobrança: CDC, LGPD e boas práticas de abordagem.

Benefícios

Experiencia com Salesforce Cobrança de crédito com garantia em ativo, como bloqueio de aparelho, ou de produtos no varejo.Informações adicionaisO que oferecemos:Regime de contratação CLT;Alelo Refeição; Alelo Alimentação; Plano de saúde e odontológico Amil;Aqui você conta com a Sanus, seu concierge de saúde personalizado;Wellhub;Horário flexível;Auxílio creche;Day off no mês do aniversário;Parcerias educacionais.Por que vir para Jazz Tech?Você fará parte de uma empresa em acelerada ascensão e de grandes oportunidades de crescimento. Trabalhará em um ambiente descontraído, que estimula e valoriza atitudes inovadoras, criativas e te dá total autonomia para fazer acontecer.Aqui, acreditamos na diversidade como ferramenta para fomentar o enriquecimento e a inovação por meio de diferentes perspectivas e ideias. São bem-vindas candidaturas de pessoas LGBTQIA+, indígenas, pessoas negras, pessoas 50+ ou outros grupos minorizados.E aí, bora entrar no ritmo da Jazz? Candidate-se agora!