Customer Service Administrator

Taken

Als Customer Service Administrator ben jij hét eerste aanspreekpunt voor werknemers van klanten en begeleid je hen door het gehele proces. Concreet zijn dit jouw taken:

• Klanten ondersteunen bij de keuze van de ideale mobiliteitsoplossing.
• Samen nadenken over en adviseren bij een op maat gemaakt mobiliteitsplan.
• Offertes opvragen bij leveranciers en deze bespreekbaar maken met de klant.
• Werknemers up-to-date houden over de status van hun bestelling en afspraken.
• Nauwkeurige administratieve verwerking en gegevensregistratie in het systeem.

Vereisten

Als Medewerker Automotive herken jij jezelf in de volgende eigenschappen:

• Meertaligheid: Je spreekt en schrijft professioneel Nederlands, Frans én Engels. Perfectie is geen must, maar vlot kunnen communiceren is essentieel.
• Opleiding en ervaring: Bij voorkeur heb je een bachelordiploma of enkele jaren ervaring in een klantgerichte functie.
• Mobiliteitskennis: Interesse in en enthousiasme voor mobiliteit zijn prioriteit, kennis van auto's is mooi meegenomen.
• Teamspeler: Je staat bekend als een enthousiaste teamgenoot met een oplossingsgerichte mindset.
• Bereikbaarheid: Je bent zelfstandig mobiel, of dit nu met een eigen wagen, openbaar vervoer of de fiets is.
• Uitdagingen: Moeilijke vraagstukken motiveren je om alles uit jezelf te halen.