Coordenador(a) de TI e Sistemas - Santana/SP

Responsável por garantir a disponibilidade, a estabilidade e a segurança da infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos (ERP, pagamentos e integrações), por conduzir os projetos de implantação e evolução desses sistemas e por liderar a equipe de suporte/helpdesk e os analistas de sistemas.

Conheça mais sobre a gente:

Somos o  Grupo ICOM , um ecossistema de  educação empresarial, marketing e inovação para negócios . Há  36 anos , impulsionamos empresários a consolidarem seu  posicionamento de mercado , por meio de uma gestão estratégica e do uso inteligente de ferramentas de marketing. Atribuições:

Liderança da equipe: coordenar helpdesk/suporte e analistas de sistemas, definindo prioridades, indicadores de atendimento e desenvolvimento dos colaboradores.

Infraestrutura: garantir o funcionamento de servidores, redes, cloud, backups e equipamentos, com manutenção preventiva e controle do inventário.

Sistemas corporativos: assegurar a operação contínua do ERP, dos sistemas de pagamentos/financeiros e das integrações, acompanhando incidentes e rotinas críticas.

Projetos de implantação: planejar, executar e controlar implantações, migrações e atualizações, gerindo escopo, prazo, custo, testes, homologação, treinamento e go-live.

Melhoria de processos: mapear processos com as áreas usuárias e implementar parametrizações e automações que reduzam trabalho manual e retrabalho.

Fornecedores e contratos: gerir contratos, licenças e SLAs, avaliando desempenho e apoiando negociações.

Segurança e continuidade: aplicar políticas de acessos, backup e proteção de dados (LGPD) e manter o plano de continuidade (BCP/DRP).

Indicadores e orçamento: acompanhar disponibilidade, chamados e status dos projetos, apoiar o controle do orçamento de TI e reportar à gerência.

Formação:

Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins.

Desejável: certificações em ITIL, gerenciamento de projetos (PMP/Scrum) e/ou no ERP utilizado pela empresa.

Requisitos:

Domínio funcional de ERP e da relação entre seus módulos e os processos de negócio.

Sistemas e meios de pagamento, conciliação e integrações entre plataformas.

Infraestrutura de TI, segurança da informação, gestão de acessos e LGPD.

Noções de SQL para extração e conferência de dados; ferramentas de chamados e de projetos.

Mapeamento e redesenho de processos, com foco em controles e automação.

Benefícios que fazem parte da nossa cultura:

Plano de Saúde Bradesco Mais segurança e tranquilidade para cuidar da sua saúde.

Boon – bem-estar e desenvolvimento Acesso a psicólogo, nutricionista, apoio jurídico e financeiro, além de descontos em instituições de ensino.

Wellhub para você e seus dependentes Mais incentivo à saúde, qualidade de vida e bem-estar.

Day Off no dia do aniversário Um dia para celebrar e aproveitar do seu jeito.

Vale-Refeição de R$ 35,00 por dia Sem qualquer desconto em folha.

Vale Mobilidade Sem o desconto legal de até 6% do salário.

Convênio com o Sesc Acesso a lazer, cultura, esporte e qualidade de vida.

Kit e Cesta Natalidade Um carinho especial para celebrar a chegada de um novo membro da família.

Informações adicionais:  Modalidade: Presencial Regime: CLT Local: Santana, Zona Norte/SP

O jeito ICOM de ser envolve protagonismo, colaboração, e simplicidade , estamos em constante desenvolvimento, aqui você encontrará pessoas engajadas, e unidas no propósito de somar à uma experiência positiva ao colaborador. Nossa cultura é o entusiasmo, e o impossível não faz parte do nosso dicionário. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar!