Técnico de Soporte - Mantención

Estamos en busca de un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo en Hanna Instruments Ltda.

En esta posición serás responsable de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes, garantizando la resolución eficiente de problemas relacionados con nuestros instrumentos y equipos.

El Técnico de Soporte es responsable de atender los requerimientos de clientes externos e internos respecto a la revisión, mantenimiento y reparación de los equipos comercializados por la empresa. Además, deberá entregar asesoría técnica a los clientes, realizar recomendaciones de uso de los productos y apoyar el control de calidad cuando así lo determine la jefatura directa.

Deberás contar con una sólida comprensión de los instrumentos y equipos que fabricamos, así como de los sistemas de medición y control que utilizamos. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y efectiva será clave para explicar soluciones técnicas a clientes con distintos niveles de conocimiento.

Funciones:

• Realizar revisión, mantención y reparación de los equipos que los clientes envían a servicio técnico
• Hacer control de calidad a los productos si se requiere
• Entregar asistencia técnica telefónica a clientes
• Emitir informes técnicos a clientes
• Realizar cotizaciones por concepto de mantención y reparación de equipos.
• Visitar clientes dentro y fuera de Santiago
• Hacer modificaciones de embalaje y/o presentación del producto según requerimientos especiales de clientes

Requisitos:

• Educación mínima: Técnico industrial en carreras como Electrónica, Automatización, Electricidad o afines.
• Conocimientos en parámetros químicos, conductividad, pH, temperatura y atención al cliente.
• Experiencia previa en soporte técnico, idealmente en instrumentos de medición.
• Habilidades analíticas para identificar problemas y ofrecer soluciones efectivas.
• Actitud proactiva y capacidad de trabajo en equipo.

Se ofrece:

• Renta acorde al mercado.
• Tarjeta de alimentación.
• Seguro de salud complementario.
• Bonificaciones por Fiestas Patrias y Fin de Año.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica años de experiencia

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