Customer Success

¿Tienes formación en automoción y experiencia en los procesos de posventa? ¿Has tenido que realizar formaciones o presentaciones en talleres y concesionarios?

Si es así, esta oportunidad es para ti.

Déjanos contarte primero lo que encontrarás:

100% remoto: y si vives cerca de una de nuestras oficinas, nos reunimos un día presencialmente para vernos las caras y tomarnos un café.

Happy Day: el día de tu cumpleaños queremos que lo disfrutes, por eso tienes medio día libre.

Equipo: contamos con excelentes profesionales y un ambiente de confianza, colaboración y respeto.

Navidad: el 24 y 31 de diciembre, queremos que los disfrutes, y por eso los tendrás libres.

Proyecto: estable y atractivo en el que conocerás las últimas tendencias del mercado.

Vacaciones: mejoramos los días establecidos.

¿Suena a un sitio en el que te gustaría estar?

Tu misión será impulsar el crecimiento del negocio ayudando a los clientes a obtener el máximo valor de las soluciones tecnológicas proporcionadas por GT Motive y Grupo Solvd.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades en el día a día?

Impartir formaciones presenciales y online sobre posventa de automoción y las soluciones de GT Motive y Solvd.

Realizar visitas consultivas a talleres, concesionarios, redes, distribuidores de recambios y otros actores de la posventa.

Asesorar a los clientes tanto en dudas y consultas sobre herramientas del ecosistema GT Motive y Solvd como en la optimización de sus procesos de posventa mediante el uso de las soluciones disponibles.

Crear materiales formativos y comerciales, como presentaciones, guías, vídeos, webinars y workshops, para impulsar la adopción, captación y fidelización.

Analizar el uso de las soluciones y establecer planes para mejorar la adopción, el uso recurrente y la satisfacción del cliente.

Detectar oportunidades de venta adicional, venta cruzada y ampliación de servicios, coordinándose con el equipo comercial.

Participar en pruebas de nuevas funcionalidades, aportando la visión del cliente y del mercado.

Contribuir a la mejora continua de los procesos internos de onboarding, formación y seguimiento de clientes.

¿Qué te hará marcar la diferencia en esta posición?

Disponer de formación en Automoción, Carrocería o Peritación de vehículos.

Tener como mínimo 3 años de experiencia en taller, concesionario o servicios de posventa de automoción.

Tener experiencia sólida y demostrable impartiendo formaciones a clientes o usuarios.

Tener un nivel avanzado de Office 365 .

Será valorable el conocimiento en Salesforce y en herramientas de generación de contenidos y formación.

¿Ves muchas similitudes con tu perfil?

¡GT Motive es tu sitio! Porque trabajamos todos los días para ser la empresa más innovadora en Soluciones Tecnológicas y SaaS en la industria de la automoción. Desarrollamos productos para toda Europa y somos parte de la división tecnológica del Grupo Solvd - Allianz.

Tenemos un historial sólido como empresa y seguimos creciendo. Creemos en proyectos a largo plazo y en el compromiso, y estamos buscando personas con ideas afines. El equipo de GT trabaja de manera coordinada desde cualquier ubicación, con flexibilidad y equilibrio entre la vida personal, familiar y profesional.

¡Estamos deseando conocerte! ¡Inscríbete ahora y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible!