ASSISTENTE DE CALL - CENTER | VENDAS
Sobre a empresa
Olá, candidato!Você se identifica com a área do Call Center, atendimento e relacionamento ao cliente e está em busca de uma oportunidade em uma grande empresa? O Assistente Comercial de Call Center apoia as atividades do time de vendas, contribuindo na organização, suporte administrativo e no acompanhamento dos processos comerciais.Seu objetivo é facilitar o fluxo de informações, garantir o cumprimento de metas e apoiar a equipe na conquista de resultados.Apoiar a gestão e o funcionamento do time, facilitando a realização das tarefas administrativas, organizacionais e de comunicação para garantir eficiência dos processos e o alcance das metas da equipe.Atua na operação do atendimento ao cliente, auxiliando na resolução de dúvidas, suporte em solicitações e registro de informações no sistema.
Tarefas
Responsabilidades e atribuiçõesApoiar na elaboração e atualização de relatórios de vendas, metas e desempenho da equipe;Preparar materiais de apresentação, propostas comerciais e documentos de suporte ás vendas;Monitorar prazos e atividades relacionados ao processo de vendas;Colaborar com a equipe e gestão na análise de mercado, concorrência e oportunidades de negócio;Contribuir para o alinhamento entre equipes de vendas, marketing e outros setores;Apoiar nos plantões de finais de semana;Apoiar na organização de reuniões, agendas e compromissos da equipe;Elaborar, revisar e manter atualizados relatórios, planilhas e documentos administrativos;Controlar o fluxo de informações entre membros da equipe e outros setores;Organizar e arquivar documentos, relatórios e registros importantes;Auxiliar na elaboração de cronogramas, planos de ação e acompanhamento de tarefas;Monitorar o cumprimento de prazos e atividades atribuídas aos membros da equipe;Auxiliar na elaboração e comunicação de campanhas motivacionais;Apoiar na comunicação interna, divulgando informações relevantes e comunicados;Realizar tarefas administrativas, como emissão de notas, controle de materiais e suporte logístico;Apoiar na integração de novos membros, orientando sobre procedimentos internos;Contribuir para o ambiente de trabalho colaborativo, promovendo bom relacionamento e comunicação eficaz;Auxiliar na análise de dados e na preparação de apresentações ou relatórios para reuniões de gestão;Requisitos e qualificaçõesNível Superior completo ou cursando (desejável)Conhecimento no Pacote Office. Perfil comunicativo e com aptidão comercial, além de paciência e facilidade para manter contato próximo e constante com o time de Operações.
Requisitos
Disponibilidade para trabalhar no turno da tarde/noite. Disponibilidade para escala de trabalho de 7h20min + 1h de intervalo. Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Porto Alegre/RS. Experiência na área de vendas será considerada um diferencial. Informações adicionais Local de trabalho: TECNOPUC, localizado no complexo da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS), em Porto Alegre/RS. Horário de trabalho: escala 6x1
Benefícios
Benefícios Convênio Panvel: descontos em compras nas farmácias da rede. Day Off: folga no mês do aniversário. Descontos nos produtos Dell. Open English: descontos de 10% a 40% em cursos de idiomas. Parceria com o Sesc: acesso a serviços oferecidos pela rede, com descontos para associados. Plano de Saúde Unimed. Serviços de teleatendimento em saúde mental. Vale-alimentação. Vale-transporte. Wellhub: acesso a academias e atividades de bem-estar, conforme condições do benefício. Licenças maternidade e paternidade estendidas. PLR: participação nos lucros.