Ejecutivo CRM Call center

Sobre la empresa

¡Únete a nuestro equipo en Grupo OZ Automotriz! Estamos en búsqueda de un Ejecutivo CRM comprometido, organizado y con orientación al cliente, responsable de dar seguimiento a prospectos y clientes, administrar bases de datos y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de satisfacción de nuestros clientes.

Tareas

• Dar seguimiento oportuno a prospectos provenientes de diferentes canales de contacto.
• Contactar a clientes vía telefónica, WhatsApp y correo electrónico.
• Agendar citas para visitas a la agencia
• Registrar y actualizar la información de clientes y prospectos en el sistema CRM.
• Dar seguimiento a oportunidades comerciales para contribuir al cierre de ventas.
• Elaborar reportes de llamadas, citas, prospectos y resultados.
• Medir y dar seguimiento a indicadores de atención y satisfacción del cliente.
• Apoyar en campañas de seguimiento, fidelización y recuperación de clientes.

Requisitos

• Bachillerato concluido o licenciatura trunca o concluida.
• Experiencia en atención al cliente, seguimiento comercial, telemarketing o administración de CRM.
• Manejo básico-intermedio de Excel y bases de datos.
• Facilidad de palabra y excelente comunicación telefónica.
• Organización, atención al detalle y capacidad para dar seguimiento a múltiples clientes.
• Orientación a resultados y actitud de servicio.
• Deseable: experiencia en el sector automotriz y manejo de plataformas CRM.

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 35 años

Beneficios

• Sueldo competitivo, de acuerdo con experiencia.
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.