Analista de Servicio a Clientes y Agentes

¡Únete al equipo de GNP Seguros! · Vacante: Analista de Servicio a Clientes y Agentes

En GNP Seguros sabemos que Vivir es increíble y buscamos al mejor talento para brindar un servicio de excelencia.

Zona de trabajo: Nuevo León (NL)

Funciones principales:

• Atención y asesoría: Brindar atención presencial/virtual a clientes, agentes y despachos para resolver consultas en el primer contacto.
• Gestión de trámites: Recabar documentación multirramo, enviar y dar seguimiento a casos con áreas internas.
• Soporte operativo: Apoyar en la atención virtual alineada al modelo de servicio vigente.

Perfil requerido:

Escolaridad: Licenciatura concluida (100% de créditos) en áreas Económico-Administrativas (Administración o afines). Experiencia mínima: 1 año en atención a clientes (manejo de clientes críticos), actividades administrativas, análisis y seguimiento.

Conocimientos clave:

• Sector asegurador (Multirramo: Autos, Gastos Médicos Mayores, Vida).
• Manejo de siniestros y/o reembolsos.
• Condiciones de pólizas.
• Herramientas: Dominio de Excel y Google Suite.
• Habilidades: Buena lectura y redacción, excelente manejo de emociones, empatía y sentido de urgencia.

Ofrecemos (Beneficios y Prestaciones):

Sueldo base mensual: $16,307.00 MXN

• Aguinaldo: 45 días
• Vacaciones
• Prima vacacional
• Fondo de ahorro
• Vales de despensa
• Seguro de vida
• Bonos de desempeño

¿Te interesa la vacante? Si te encuentras interesado y cubres con los requisitos aplica y nos pondremos en contacto contigo contacto via WhatsApp 55 45x 84.13. 50. · ¡Forma parte de la empresa aseguradora mexicana más importante!.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T años de experiencia

Palabras clave: analyst, service