Agente de Atendimento ao Cliente | Espanhol Nativo | São Paulo

🚀 Contratação Imediata | Atendimento ao Cliente – Segmento FinanceiroSe você é nativo(a) em espanhol, gosta de atender pessoas, possui boa comunicação e busca uma oportunidade com estabilidade e crescimento, essa vaga pode ser para você!Estamos expandindo nossa equipe para atuar no atendimento ao cliente em uma operação do segmento financeiro.📢 Contratação imediata! Após a candidatura, nossa equipe de Recrutamento e Seleção entrará em contato rapidamente com os profissionais que atenderem aos requisitos da vaga para dar continuidade ao processo seletivo.Responsabilidades e atribuiçõesRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESRealizar atendimento aos clientes em espanhol, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas relacionados aos serviços contratados;Proporcionar uma experiência de atendimento acolhedora, empática e resolutiva, entendendo as necessidades de cada cliente;Identificar as necessidades dos clientes e buscar as melhores soluções para cada situação;Registrar e acompanhar as solicitações realizadas durante o atendimento, garantindo a qualidade e a continuidade do suporte;Atuar em parceria com outras áreas e setores para solucionar demandas e garantir a melhor experiência ao cliente;Utilizar sistemas, aplicativos e ferramentas digitais para realizar os atendimentos e registrar informações;Trabalhar com foco em qualidade, produtividade, metas e satisfação do cliente.EXPERIÊNCIAS DESEJÁVEISExperiência anterior com atendimento ao cliente, suporte, SAC, call center, customer service ou áreas relacionadas;Experiência com atendimento em espanhol será considerada um diferencial;Vivência com atendimento ao público, vendas ou resolução de problemas;Facilidade para utilizar sistemas, computadores, aplicativos e ferramentas digitais;Boa comunicação, escuta ativa e capacidade de conduzir conversas de forma clara e profissional;Perfil empático, paciente, proativo e orientado à solução.Requisitos e qualificaçõesEspanhol nativo ou domínio equivalente ao de um falante nativo;Ensino Médio completo;Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas;Excelente comunicação verbal e escrita em espanhol;Facilidade com tecnologia, computadores, aplicativos e ferramentas digitais;Desejável experiência com atendimento ao cliente;Habilidade para lidar com o cliente de forma empática e profissional;Habilidade para trabalhar com metas e orientação para resultados.Informações adicionais🎁 Benefícios:🍽️ VR/VA Flexível (Alimentação e Refeição);🏥 Plano de Saúde (após o período de experiência);🛡️ Seguro de Vida;👶 Auxílio-creche para colaboradores(as) com filhos de até 2 anos;🎉 Clube de Descontos;💪 Wellhub (opcional).