Gerente de ER - Espaço do Revendedor - Franquia O Boticário - Barra do Pirai/RJ

Buscamos um(a) profissional com forte perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados para atuar na gestão do Espaço do Revendedor. Essa pessoa será responsável por garantir a excelência operacional da unidade, o desenvolvimento da equipe e o alcance dos indicadores comerciais, contribuindo para a melhor experiência dos revendedores e para o crescimento sustentável da operação.

Principais responsabilidades

Gerenciar a operação do Espaço do Revendedor, assegurando o cumprimento dos padrões e processos da empresa;

Acompanhar metas, indicadores e resultados da unidade, desenvolvendo planos de ação quando necessário;

Liderar, desenvolver e engajar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance;

Garantir a entrega dos indicadores comerciais e operacionais estabelecidos pela empresa;

Realizar acompanhamento diário das rotinas da unidade, incluindo abertura e fechamento de caixa;

Garantir o cumprimento das políticas, normas e procedimentos internos;

Atuar na gestão de pessoas, incluindo acompanhamento de desempenho, feedbacks e desenvolvimento da equipe;

Validar e disseminar informações estratégicas relacionadas aos encontros de ciclo e campanhas comerciais;

Apoiar processos de recrutamento, seleção, movimentação e desligamento de colaboradores;

Participar de treinamentos e ações de desenvolvimento relacionados à função;

Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a excelência no atendimento aos revendedores.

Requisitos

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Recursos Humanos ou áreas correlatas;

Conhecimento em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas;

Experiência com acompanhamento de metas, indicadores e resultados;

Conhecimento intermediário em Excel;

Boa comunicação, capacidade de tomada de decisão e resolução de problemas;

Perfil de liderança, organização e orientação para resultados.

Diferenciais

Vivência em varejo, franquias ou operações de relacionamento com revendedores;

Experiência em gestão de conflitos e desenvolvimento de equipes;

Facilidade com análise de indicadores, planejamento de ações e gestão operacional;

Conhecimento em processos comerciais e atendimento ao cliente.