Oportunidades Call Center | Maxpar

Sobre a empresa

Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?

No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

Tarefas

Estamos contratando Agentes de Atendimento!

Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.

• Prestar um atendimento de qualidade, humanizado, atendendo a necessidade do cliente, tanto no primeiro contato para abertura quanto para um posicionamento;
• Receber e atender ligações de clientes, oferecendo suporte e informações sobre produtos e serviços da Maxpar;
• Interagir com áreas pares visando a solução atendimento;
• Atingir as metas estabelecidas pela empresa em relação aos indicadores de desempenho;
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços das CIAs e processos da empresa;
• Registrar todas as interações com os clientes em sistema próprio, garantindo a precisão e a atualização das informações;
• Identificar, analisar e solucionar problemas dos clientes de forma eficiente e eficaz, buscando sempre a melhor solução;
• Acompanhar resultados diários;
• Entre outras atividades pertinentes ao cargo;
• Executar outras atividades correlatas.

Requisitos

Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente!

Requisitos e qualificações O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento:

• Ter mais de 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);
• Disponibilidade para trabalhar no período tarde/noite.

Valorizamos se você tiver

• Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;
• Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.

Benefícios

Informações adicionais O que o Grupo Autoglass proporciona? Para apoiar seu dia a dia:

• 🤑 Salário fixo + variável;
• 🚌 Vale-transporte;
• 🛒 Vale Refeição ou Alimentação.
• 😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
• 💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

Para cuidar da sua saúde física e mental

• 🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
• 🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
• 💙 Atendimento psicológico;
• 🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
• 🏋️‍ Wellhub (Desconto em academias).

Para desenvolver sua carreira

• 🚀 Oportunidade de crescimento profissional;
• 🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;
• 🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
• 🚀 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador.

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial

• ☕ Café da manhã e da tarde;
• 💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
• 🎮 Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!